Rétroaction : La prendre ou la laisser… mais l'obtenir

Les dépenses étaient substantielles. Un atelier d'immersion avec douze participants partageant un but commun pour rectifier leurs qualifications. Avec l'ardeur nerveuse aimer les kindergarteners embrassant l'école, nous a reçu l'entrée, la critique, et les suggestions au sujet de notre travail. Une partie de la rétroaction que j'ai employée. Une partie de elle je pas. Mais tout le lui était utile.

Je n'ai pas toujours regardé la rétroaction qui manière. Parfois dans ma carrière, je l'ai prise plutôt un acte d'accusation personnel qu'une mesure utile ; un intrus I a dû défendre contre, plutôt qu'I entré requis pour évaluer. Je me suis même trouvé apparenté à un collègue d'atelier qui a dit qu'il a voulu l'entrée, mais quand il ait obtenu des réponses différentes de ce qu'il a compté, il a discuté et a discuté et a expliqué. Ce qu'il a voulu était éloge ou entrée qu'il a convenue avec, réactions non honnêtes.

Vous voyez qu'elle n'est pas asse'à demander la rétroaction. Vous devez être ouvert pour la recevoir. Après trois jours de la défensivité de notre collègue, n'importe quelle volonté d'offrir n'importe quoi mais l'entrée cursive a été quittée d'un pas lourd. Ses actions raisonnées l'ont perdu une occasion pour le raccordement avec les voix fraîches et la nouvelle entrée. Et nous avons perdu une occasion de pratiquer donner la rétroaction utile avec des perspicacités authentiques et la réflexion pensive.

J'ai appris une leçon douloureuse au sujet de rétroaction cherchante en ma première position de gestion. Donné une grande tâche, j'étais fier de ce que j'ai produit, certain il serais reçu comme produit exceptionnel. Au lieu de cela j'ai découvert que mon travail médiocre au mieux et sensiblement a été fêlé parce que je n'ai pas cherché la rétroaction et l'évaluation des utilisateurs le long de la manière. Compter seulement sur mes propres pensées et perceptions était une grande erreur.

Au cours des années dans le monde de corporation, j'ai appris à regarder la rétroaction comme données. Plus que j'obtenais données, plus l'information j'ai dû m'améliorer à ce que je travaillais. Réalisant j'étais responsable de la façon dont j'ai employé ces données de rétroaction, j'ai appris à les chercher. La rétroaction est opinion ; pas fait. Il est quelque chose évaluer ; pas aveuglément accepter.

Mais, il trouve quand plusieurs personnes ont la même perception, il est bon m'écouter. Quand j'obtiens des perspicacités que je n'avais pas pensées environ, il est bon de les considérer. Quand l'entrée est mélangée, il est bon de suivre mes instincts. Mais quand les gens fournissent à la rétroaction une cognée, trouvant seulement le défaut plutôt que d'offrir des idées pour l'amélioration, il est bon de la regarder avec la curiosité éloignée.

Résultat inférieur : si vous voulez gagner à vous travailler devez apprendre à chercher et l'offre well-intentioned la rétroaction. Je pense à elle aime le proverbe sicilien : « Seulement vos vrais amis vous diront que votre visage est sale. » Laisser entrer, des suggestions, et la rétroaction soit de vrais amis au travail.

(c) Nan 2004 S. Russell. Tous droits réservés.