Rétroaction d'exécution : Pourquoi nous sommes effrayés et comment ne pas être

La communication efficace n'est pas une rue à sens unique. Elle implique une interaction entre l'expéditeur et le récepteur. La responsabilité de cette interaction est assumée par les deux parties. L'orateur peut solliciter la rétroaction et ajuster le message en conséquence. L'auditeur peut récapituler ce qui était dit pour le haut-parleur et continuellement pratiquer le processus compréhensif.

La rétroaction est une source importante d'information qui t'indique que vous êtes perçus par d'autres et que votre comportement les affecte. Cet échange doit exister pour que la communication vraie ait lieu. Un communicateur efficace sollicite la rétroaction du récepteur afin de vérifier l'arrangement et enlever autant de barrières du processus comme possible. Le processus de communication est complexe, mais donnant et recevant la rétroaction, particulièrement la rétroaction critique, grades comme aspect le plus personnel et le plus menaçant de tous. C'est malheureux, car la plupart de recherche sur la motivation suggère que la rétroaction soit l'un des plus grands motivators pour le changement.

C'à l'esprit, certains sont encore peu disposé à recevoir la rétroaction pour un certain nombre de raisons :
1. individu-image préjudiciable
2. causant la défensivité
3. créant la vulnérabilité
4. nous indiquant des rapports que nous ne voulons pas entendre
5. exposant les sentiments qui sont inconfortables

Intéressant, il y a des soucis semblables pour ceux qui donnent la rétroaction :

1. découvrant des émotions que les deux personnes ne souhaitent pas traiter
2. exposant quelqu'un d'autre vulnérabilité
3. causant la défensivité ou la colère, de ce fait gênant la communication
4. Les gens aiment entendre ce qui est conformé à leurs propres vues et résister à des idées contrairement à leurs structures de croyance. Comme professionnels, si nous savions nous faisions-nous quelque chose inefficacement, n'essayerions-nous pas automatiquement d'améliorer l'insuffisance ?

5. La critique implique que nous pourrions avoir tort. Elle prend un esprit ouvert pour pouvoir écouter une vue de opposition.

Pour être vraiment efficace, la rétroaction doit être vue comme interaction dans laquelle les deux parties ont les besoins qui doivent être pris en considération. La plupart des personnes n'ont pas l'occasion d'apprendre des qualifications de rétroaction. Nous plus ou moins donnons la rétroaction critique comme nous l'obtenons, rudement ou déplacé, et ce nous fait la crainte il encore plus.

Afin d'alléger la crainte s'est associé à la rétroaction, il est important pour comprendre de ce que la rétroaction efficace se compose. La rétroaction critique efficace est l'information cela : peut être entendu par le récepteur et pas la défensivité de cause, peut causer la douleur ou être en conflit mais maintient le rapport intact et s'ouvre, soutient le procédé de rétroaction pour de futures interactions, ne suppose pas que le donateur a raison et le récepteur est erroné, et a l'élasticité et la prise ; est une invitation d'agir l'un sur l'autre.