Relations publiques Mission-Critiques ?

Comme affaires, directeur sans but lucratif ou d'association, n'importe quel outil qui des aides vous atteignez votre département, division ou l'objectif subsidiaire EST mission-critique.

Et particulièrement ainsi quand cet outil vous aide à persuader vos dépositaires externes plus importants à votre manière de la pensée, et puis les déplace à agir qui mènent à votre succès.

Voici un outil sicritique. Un qui vous laisse devenir sérieux au sujet de vos relations publiques. Il décale l'emphase loin de la tactique de communications à un plan réalisable pour atteindre ces groupes de personnes extérieurs avec une grande parole au sujet d'à quel point vous réussi allez être - à savoir, vos assistances de cible externes principales. L'outil indique, les « gens agissent sur leur propre perception des faits avant eux, qui mène aux comportements prévisibles au sujet desquels quelque chose peut être faite. Quand nous créons, changer ou renforcer cette opinion par l'atteinte, persuadant et la déplacer-à-désirer-action les personnes mêmes dont les comportements affectent l'organisation plus, la mission de relations publiques est accomplie. »

Employer ce modèle pour créer les comportements qui mènent aux activités comme plus d'achats de suivi, de niveaux plus élevés de contributions, d'applications qualifiées accrues d'emploi, de nouvelles propositions de joint-venture en participation ou une grande poussée dans des apports en capital.

D'abord, le rencontrer les personnes de relations publiques affectées à votre département, la division ou la filiale et les laissent savent que vous êtes sérieux au sujet de découvrir ce que vos assistances extérieures plus importantes pensent réellement à votre organisation. Le raisonnement étant que les perceptions d'assistances de cible mènent habituellement aux comportements qui peuvent vous aider ou gêner en atteignant vos objectifs de fonctionnement.

Décider parmi toi quelles assistances sont vraiment principales à votre succès puis établissent et donnent la priorité à votre liste de groupes de personnes extérieurs importants dont les actions affectent plus votre unité. Maintenant, travaillons à #1 sur cette liste.

Votre nouvel effort mission-critique de relations publiques se reposera fortement sur à quel point vous efficace êtes dans l'arrondissage vers le haut des perceptions de vos assistances d'objectif clé.

Vous pouvez mettre votre équipe de relations publiques au travail agissant l'un sur l'autre avec des membres de cela #1 en dehors des assistances. Ou, si vous pouvez taper un bon budget classé, vous pouvez demander à une société d'aperçu professionnel de faire le travail pour toi. Cependant, parce que vos gens de P.R. sont déjà dans les affaires de perception et de comportement, mon choix serait de les employer pour cette tâche.

Est-ce qu'one-way ou l'autre, quelqu'un interactif avec des membres de cela les assistances de perfection et poser des questions comme « que vous doivent-elles savent notre opération ? Est-toi au courant de nos services ou les produits ? Avez-vous eu des négociations avec nous ? Si oui, étaient elles satisfaisantes ? »

Mais observer les réponses soigneusement. Noter tous les commentaires évasifs ou hésitants au sujet de votre organisation ? Être particulièrement alerte pour des idées fausses ou des mensonges. Y a il des prétentions fausses ou des inexactitudes que vous devez remédier à à la lumière de l'expérience qui montre que les perceptions négatives mènent inévitablement aux comportements négatifs - la sorte vous devez corriger pour protéger les opérations de votre unité.

Le résultat de tout ce travail est que vous êtes maintenant disposés à fixer votre objectif de relations publiques. Par exemple, clarifier une inexactitude nuisible, la difficulté que l'idée fausse ou aplatissent cette rumeur une fois pour toutes.

Mais il y a plus à atteindre votre but. Comme avec juste environ n'importe quel but vous poursuivez, vous ne l'atteignez pas sans bonne stratégie pour te montrer comment y arriver. Le fait est, avec des sujets de perception et opinion, vous avez trois options stratégiques : changer une opinion/perception offensantes, la créer où il n'y en a pas, ou renforce une perception existante.

Vient maintenant un certain travail qui exige le vrai talent d'écriture - préparant le message que vous emploierez pour porter vos faits et figures correctifs aux membres de vos assistances d'objectif clé.

Le message doit montrer plusieurs caractéristiques. Il doit clairement écrire quant à pourquoi cette idée fausse, inexactitude ou prétention fausse devraient être corrigées ou clarifiées. Vos faits de support doivent être mener véridique à un message fini qui est crédible et contraindre.

Maintenant, que diriez-vous de de déplacer votre message à vos assistances ? C'est la moindre étape complexe dans l'ordre parce qu'il y a ainsi beaucoup de tactique de communications prête à faire le travail de la livraison de message pour toi. Elle s'étend d'op-eds en journaux, radio et entrevues de TV, discours, briefings du consommateur et brochures locaux aux bulletins, aux email, aux réunions personnelles et à beaucoup, beaucoup d'autres. Seulement attention : être sûr que la tactique que vous assignez au travail a un bon disque d'atteindre des personnes juste comme ces membres de vos assistances de cible.

Que diriez-vous du progrès ? Seulement la manière de savoir pour certain si offensant des perceptions ont été changés, est d'agir l'un sur l'autre dehors là de nouveau avec ces membres d'assistances posant les mêmes questions qu'avant. Mais cette fois, toi et votre équipe de P.R. observeront soigneusement pour les indications que la perception ennuyeuse vraiment déplace votre direction.

C'est où le caoutchouc rencontre la route, n'est-ce pas? Changer la perception offensante… que cela mène directement au comportement prévisible… ces affaires d'aides, sans but lucratif ou les directeurs d'association emploient des relations publiques mission-critiques… pour atteindre leurs objectifs de département, de division ou de filiale.