Relations publiques : Machine-outil pour le 21ème siècle

J'adresse cet article aux entreprises, associations, non-profite et directeurs d'entité publique cherchant un raccordement direct entre l'argent qu'ils projettent dépenser en relations publiques, et l'accomplissement de leurs objectifs d'organisation.

Nous pouvons sauver beaucoup de temps - toi et I - si nous pouvons convenir sur un point : Je crois que profondément vers le bas - et je veux dire le bas PROFOND - la plupart des cadres supérieurs comprennent que faire quelque chose au sujet des comportements de leurs assistances externes plus significatives peut se ranger dans la droite d'importance vers le haut là avec des ventes et des revenus accrus. Qu'ils fassent n'importe quoi à son sujet ou pas est une autre question. Mais je crois beaucoup de le sens - de même que les législateurs qui les connaissent ne peut pas régir sans consentement du régi que les gestions ne peuvent pas « régir » leurs entreprises sans appui et arrangement de leurs assistances plus importantes. Je me réfère à des assistances telles que des membres, des défenseurs, des clients, des commanditaires, des perspectives, des régulateurs, des employés, des thoughtleaders, des groupes d'intérêt publics et des semblables.

Si j'ai raison, il y a quelques jours lumineux en avant en ce nouveau siècle non seulement pour le commerce de personnes mais du monde de relations publiques aussi bien.

Heureusement pour tout l'intéressé, ce succès jaillira des lieux fondamentaux des relations publiques : peupler l'acte sur leur propre perception des faits, et ces perceptions mènent aux comportements au sujet desquels quelque chose peut être faite. Quand les relations publiques crée, change ou renforce cette opinion par l'atteinte, persuadant et déplacer-à la désirer-action ces gens dont les comportements affectent l'organisation,

l'effort de relations publiques est un succès.

Ce que cela devrait signifier à un PRÉSIDENT semble évident. « Je devine que cet argent que je suis dépense sur des relations publiques vraiment pourrait avoir comme conséquence le genre de changement des comportements de mes dépositaires principaux cela mène directement à l'accomplissement de mes objectifs d'organisation. »

Cette conclusion nous laissera faire ce que nous faisons mieux - atteignent ces perceptions principales d'assistances avec les faits comme nous les savons. Si tout va bien, les messages que nous employons seront clairs et persuasifs, et créeront, changeront ou renforceront des perceptions comme nécessaire, puis pour changer des comportements dans la direction d'employeur/de client.

Quand l'ordre de résolution des problèmes est accompli, cette mission particulière de relations publiques est accomplie. Cependant, nous devons constamment garder contre souligner simplement ces tactique de communications que nous ESPÉRONS ardamment atteindrons les assistances de cible. Au lieu de cela, nous devons aller plus loin et dépister activement à quel point la ces tactique et messages persuasifs changent la perception de cette assistance de cible. Et surveiller alors à quels comportements d'assistances de degré se sont déplacés notre direction. Ceci importe d'une manière très importante. La gestion vraiment PEUT établir le changement désiré de comportement vers le haut de l'avant dans la phase de planification, puis insiste pour obtenir ce résultat avant de prononcer l'effort de relations publiques un succès. En d'autres termes, obtenant la valeur de leur argent de relations publiques !

C'est substance puissante ! Un cadre supérieur d'une association, des affaires, d'un sans but lucratif et même d'une entité publique peut fonctionner avec ses avocats-conseils de relations publiques et convenir dans la phase de planification ce qu'elles doivent faire pour réaliser un ajustement indiqué dans les comportements d'une assistance externe vraiment importante.

Encore meilleur, la manière de faire ceci est bien connue dans les affaires de relations publiques :

choisir vos assistances de cible ;
mesurer ses niveaux de perception ;
mesurer les comportements qui ont résulté ;
fixer votre objectif de relations publiques ;
placer votre stratégie de relations publiques ;
préparer le message persuasif ;
choisir et mettre en application la tactique de communications qui diffusera le message à cette assistance principale ;
surveiller pour le changement de perception ;
surveiller pour le changement de comportement et, si tout va bien, un succès de relations publiques.

Que l'employeur/client voudra-t-il de nous comme nous entrons en avant dans le 21ème siècle ? Je crois s/he voudra que nous appliquent nos qualifications spéciales d'une manière dont les aides atteignent ses objectifs d'affaires. Mais quand ces employeur/client à nous sera-t-il entièrement satisfait des résultats de relations publiques que nous avons réalisés ? Seulement quand nos la « extension, persuadent et efforts de déplacer-à-désirer-action » ont produit la modification évidente dans les comportements de ces assistances de cible qu'ils souhaitent influencer.

Me laisser conclure notre regard aux relations publiques : La machine-outil pour le 21ème siècle en accentuant de nouveau les trois avantages notre employeur/client continuera à recevoir quand les changements comportementaux deviennent évidents et rencontrent le but original de modification du comportement du programme.

1. Leur programme de relations publiques sera un succès.

2. En réalisant le but comportemental elles placent au début du programme, elles emploieront une mesure d'exécution sûre et précise de relations publiques.

3. Quand nos la « extension, persuadent et efforts de déplacer-à-désirer-action » produisent cette modification évidente dans les comportements de ces gens qu'elles souhaitent influencer, elles emploieront la valeur du noyau des relations publiques à son avantage meilleur s'assurant qu'elles vraiment reçoivent valeur de leur la « argent. »

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© 2004 de tige carrée d'entraînement de Robert A.