Remplir vos lecteurs avec confiance

Situer les visiteurs restent généralement avec toi pour tant que ils se sentent confiants qu'ils réussiront à réaliser leur but.

C'est une vérité simple, mais important. Pour moi, il aide à expliquer quelques emplacements que je connais qui exécutent extrêmement bien, mais semble tout à fait d'amateur dans leur conception et architecture. Quelques imperfections en aspect et structure sont amplement compensées par l'à niveau élevé de la confiance qu'elles inspirent.

Si la confiance du visiteur est si centrale au succès de votre emplacement, cela met beaucoup de responsabilité sur les épaules de l'auteur.

L'auteur doit s'assurer que les visiteurs se sentent qu'ils sont dans le bon endroit, cet votre emplacement est l'endroit où ils peuvent réaliser leurs buts. La page d'accueil doit crier dehors, « oui ! Vous êtes venus au bon endroit ! »

Et à chaque page, le visiteur doit trouver un lien qui indique, « oui ! C'est la meilleure manière en avant. Cliquer ici pour trouver ce que vous recherchez ! »

Et la page que le lien les prend doit dire, « oui ! C'est la prochaine étape, la prochaine étape dans l'exécution votre chargent ! »

Le processus doit être fluide, espace libre, évident - aussi simple que tournant une page dans un livre, le texte d'une page coulant naturellement dans le message du prochain.

Dit plus facile que fait, pour sûr.

Mais alors que la copie sur un emplacement peut ne pas être la seule manière d'établir la confiance, c'est certainement un élément principal en faisant à des visiteurs la sensation qu'ils sont dans le bon endroit, et sur le chemin à réaliser leurs buts.