Succès de conduite et sa plus grande barrière : la loi d'Administrivia

Des années il y a, un patron très sage et et souvent cynique du mien m'a demandé une définition de gestion. Après avoir réfléchi sur la question j'ai procédé lui donner intellectuellement un soigneux et, j'ai pensé, définition précise. Il m'a permis d'accomplir la réponse et est puis revenu avec sa définition qui était, « gestion est juste une chose de reprise après des autres. » Ensuite ayant un bon rire, j'ai pensé à sa remarque et ai conclu qu'il avait fondamentalement identifié ce qui rend la vie si provocante pendant ceux en positions de conduite. L'écoulement des « choses à faire » ne semble jamais s'arrêter.

Combien de fois vous vous êtes-vous attaqués à la maison à la fin d'un sentiment de jour frustré parce que vous aviez accompli loin moins que vous aviez projeté ? Combien de fois votre « faire » la liste s'est-il développé par plus d'articles en un jour que vous avez coché en toute une semaine ? Pour la plupart d'entre nous, ceci s'est produit loin trop souvent.

Le problème plus grand est que « faire » la liste que nous faisons pour nous-mêmes obtient plus longtemps parce que quelqu'un d'autre ajoute à cette liste… le plus souvent, notre patron. Fréquemment que la liste semble se développer par un nombre sans fin de charge qui ont plus d'avantage à quelqu'un d'autre, et avantage très petit à obtenir nos travaux faits. Tandis que la liste se développe plus longtemps avec ces articles moins critiques, notre propre liste de critique, articles essentiels de mission semble obtenir de plus en plus le délinquant.

La plupart des chefs sont confrontés aux priorités contradictoires et presque invariablement quelqu'un d'autre prend la décision quant à ce qu'être nos priorités doivent. Ce pourrait être un patron, mais ce peut également être un client, un fournisseur ou même un pair d'organisation. En bref, les exigences vis-à-vis de notre temps viennent de beaucoup d'endroits, et toutes trop souvent ces demandes semblent être moins essentielles que nos propres priorités. La vraie tragédie, cependant, est que la plupart d'entre nous choisit également d'accomplir les priorités de d'autres avant que nous accomplissions nos propres. Ce n'est pas irrationnel, mais c'est souvent le choix faux.

Un des principes de longue date dans les sciences économiques s'appelle la loi de Gresham. Il déclare que si deux devises circulent dans une économie-un une devise de haute qualité à que tout le monde fait confiance et croit dedans et l'autre une devise de mauvaise qualité que tout le monde pense a le risque-alors substantiel « que la mauvaise devise chassera la bonne devise. » Ceci signifie que tout le monde voudra amasser la bonne devise et donner le mauvais à d'autres toutes les fois qu'elles peuvent.

En menant, le même principe s'applique. Je l'appelle « la loi d'Administrivia. » Cette loi postule cela… D'activité requise ou moins utile chasse l'activité souhaitable et utile. En d'autres termes, les gens feront chargent qu'ils pensent sont faciles, insignifiants, et requis d'abord, afin de les obtenir à l'écart. Puis, avec du temps laissé plus de, ils feront ce qui est souhaitable ou utile mais non requis. En bref, les gens feront administratif insignifiant chargent (ce que je nomme « administrivia ») d'abord juste d'éviter l'ennui avec le patron. Alors ils se concentrent sur celui qui ils savent pour être utiles. Malheureusement ceci crée un dilemme puisque la quantité d'administrivia accroît une fois le patron vous conclut peuvent manipuler ce que vous avez été déjà donnés pour accomplir. Ce patron continue à empiler sur le travail.

Par la suite vous faites de moins en moins de ce que vous voulez ou le besoin de faire et beaucoup plus du travail administratif. Un plus mauvais distillateur, puisque l'administrivia est habituellement travail facile, alors qu'être un chef est travail dur, conjecture qui vous fonctionnent extrémité vers le haut de passer plus de temps dessus ? Les travaux faciles. Après un moment, tout ce qui obtient fait est exigée, l'insignifiant, et égalise peut-être l'inutile.

Naturellement, non tout le travail administratif est sans signification ou insignifiant. En effet, une grande partie du succès dans une organisation se repose sur des contrôles du processus de processus et de cycle. La science de la gestion moderne exige que nous avons le processus enroulé autour du travail technique. De Frederick Taylor et sa gestion scientifique à Peter Drucker et son foyer sur la gestion comme profession, nous avons été dits que toute cette planification, organisation, commandant la substance est essentielle au succès.

La hiérarchie de chaque compagnie doit savoir ce qui se produit et les affaires fonctionne, si même dans le plus petit des compagnies il y aura une corde apparemment sans fin des rapports. Ces rapports s'étendent des nombres de volumes, aux contrôles du processus de cycle, aux plans financiers, aux budgets et aux mesures d'exécution réelle. En n'importe quel jour donné, il semble souvent que nous pourrions littéralement dépenser la majeure partie du jour accomplissant des rapports.

Si les rapports et d'autres activités d'administrivia sont tous qu'un chef de travail a le temps pour, alors ils entraveront finalement l'efficacité du chef. Des chaque de nous qui sont responsables de « obtenir le travail accompli » doivent passer le temps étant un chef du personnel. Ceci signifie la dépense « temps de visage » avec nos associés, portion qu'ils comprennent ce qui est prévu de elles et s'assurant qu'elles sont compétentes pour réaliser des résultats. C'est travail dur et peut prendre très du temps, mais c'est travail essentiel.

Les patrons oublient souvent de vraies prises de conduite de combien d'heure et d'énergie vraiment. Chefs qui emploient la planification, l'organisation et la commande car les outils efficaces pour manipuler l'écoulement de travail auront plus de temps disponible pour le travail de chef. Ceux qui permettent à l'administrivia de consommer leur temps et énergie ne prendront plus rien pour la conduite. Si le travail administratif est efficace, alors vous serez libre pour mener. S'il n'est pas, alors vous serez un chef moins efficace.

Des parties de la loi d'Administrivia ont été identifiées pendant un certain temps. Saul que Gellerman a écrit en 1968, « le fait simple est que la plupart des travaux gestionnaires sont déjà davantage qu'à plein temps les travaux. Le directeur typique a plus qu'asse'à s'inquiéter pour. Sa solution typique est arranger ses problèmes dans l'ordre de priorité, traitent celui qu'il a le temps pour, et d'ignorer juste le repos. En d'autres termes, cela qui est pressant obtient fait et ce qui sont simplement importants pas fréquemment. » Ce que nous ajoutons est que fréquemment il n'est pas essentiel à la mission mais plutôt simplement plus facile à demander ou accomplir le pressant.

Regarder les activités que vous vous engagez dedans et déterminer si elles sont critiques à vos efforts de réussir. Si vous êtes faire de temps de dépense charge autre que des actions de conduite, alors vous perdez le temps. Si vos efforts de mener sont frustrés parce que vous êtes préoccupés avec administratif charge, alors vous devez trouver une manière de se casser lâchement des contraintes de ces activités. Vous trouverez le chef que les actions n'ont pas besoin de prendre si du temps que vous n'ayez aucun temps pour toute autre chose. En fait, si vous faites le chef travailler bien, vous aura l'abondance de l'heure pour administratif charge. La seule manière que vous allez se casser lâchement est quand vous vous rendez compte que le travail de chef est la seule manière d'atteindre vos buts et objectifs. C'est le « bon travail. » Vous devez combattre la tendance normale et destructive d'être régné par « la loi d'Administrivia. »