Tuer l'exagération

Elle m'attendait quand je suis retourné d'une réunion. Debout en dehors de ma porte de bureau, je pourrais dire par elle le regard de haut en bas, Jodie n'étais pas là pour me donner de bonnes nouvelles sur le projet. En dépit de son modèle confiant, enthousiaste et définitif, elle n'a pas livré ce qu'elle avait lancé. Il n'était pas la première fois.

Jodie actionné à l'opposé de conseiller écossais de proverbe : « Ne jamais laisser vos pieds courir plus rapidement que vos chaussures. » Elle était pleine des idées, pleine de la promesse, pleine de l'idéalisme, et courte sur des résultats. Son au-dessus-prometteur était perte de vitesse sa carrière. Vous voyez, des résultats êtes ce qui différencient les personnes qui gagnent à travailler des personnes qui ne sont pas. Les résultats sont comment les deux compagnies, et les gens, prospèrent. Autant que Jodie a parlé, avec la confiance absolue, au sujet de ce qu'elle allait faire, elle ne l'a pas fait.

Il n'y a aucun manque de Jodies dans le lieu de travail. Il y a trop de personnes parlant de ce qu'elles vont faire, vouloir pour faire, ou pensent à faire. Elles peignent les tableaux intrigants avec leur exubérance et ce les aide à obtenir la tâche. Mais ils manquent aux engagements donnés sur la promesse. En mes vingt années dans la gestion, je les ai trouvées dans des conseillers et des personnels internes. J'ai même loué uns. Je devine j'ai voulu croire qu'ils pourraient faire ce qu'ils ont indiqué.

Mais j'ai appris qu'ils sont tout comme des panneaux-réclame de ville réclamant le « meilleur hamburger au monde, » ou des livres et des magasins espionnant que je peux avoir l'ABS plat en cinq minutes par jour, établir l'amour-propre en dix jours, et devenir un millionnaire dans cinq étapes faciles. Tandis que les promesses peuvent être l'essence de la publicité, et au-dessus-prometteur peut obtenir des livres, des magasins, des produits et des services vendus, ils causent la déception. Les promesses non remplies établissent nos espoirs et diminuent notre confiance.

Ainsi, quand vous trouvez quelqu'un qui établit vos espoirs et augmente votre confiance, note de prise. Vous voyez, là êtes un talent qui définit les personnes qui gagnent à travailler. Elles ne déçoivent pas. Elles livrent. Elles produisent uniformément ce qu'elles disent qu'elles. Et elles le font à plusieurs reprises et encore. Elles peuvent lancer leurs idées avec la passion et l'exubérance, ou avertir et logique, mais elles pas exagération elles.

Les gens qui gagnent à travailler livrent ce qu'elles promettent. Si quelque chose qu'ils sous-promettent et au-dessus-livrent, sans assommer jamais. Chaque fois qu'ils les font ce qu'ils disent vont faire, ils établissent leur crédibilité. Et la crédibilité établit des carrières. Mais, il y a un autre avantage aussi. L'amour-propre monte quand vous étonnez et enchantez un patron, un client, ou un équipier en livrant plus que toi a promis. Vouloir commencer à gagner à travailler ? Ne pas promettre que plus que toi peut livrer. Et tuer l'exagération.

(c) Nan 2005 S. Russell. Tous droits réservés.