Un exemple de la pensée du consommateur d'arrangement

Une église dans ma communauté m'a fourni un des meilleurs exemples de l'arrangement au consommateur, que j'ai jamais éprouvé.

Une fois par mois une église dans ma communauté fournit le déjeuner libre, s'ouvrent au public. Quand vous entrez dans le secteur dinant vous êtes au commencement rencontrés un homme qui est fort, aimable, et en occupant évidemment sa position. Il vous salue avec une poignée de main, s'assurant que vous savez cela, « tout est sur la maison ». Il alors commande votre repas pour toi et vous dirige vers un siège.

Après que ce quelqu'un vienne avec des choix de boisson et en conclusion, quelqu'un t'apporte votre plat. Quand vous êtes presque finis une autre personne demande si vous voudriez plus ou si vous voudriez que de la nourriture disparaisse.

Quand j'étais là le cuisinier a sorti et a demandé à plusieurs personnes comment la nourriture goûtée et s'ils avait dû assez manger, énonçant, « nous ne vous voulons pas laissant affamé. » Sur ceci, la nourriture était bien préparée et vraiment savoureuse.

Il n'y avait aucune évangélisation ou convertir. Il n'y avait aucun annoncer les temps suivants d'événement ou de service d'église. Il y avait aucun programme que vous n'avez dû se reposer à travers comme paiement pour votre nourriture. Elle était juste de bonnes gens, bonne nourriture servante, et montrer ils s'est inquiétée de d'autres.

Comment est-ce que ceci montre un arrangement du consommateur ? Leur cible est moins la chanceuse, le seul, unchurched, et les personnes âgées. Ces types de personnes veulent être respectés. Ces types de personnes veulent savoir que quelqu'un s'inquiète. Ces types de personnes veulent avoir quelque part pour sentir l'en sécurité et avoir une vie sociale et par moments de l'année où ils veulent qu'un endroit chaud agréable reste pendant quelques minutes.

Réciproquement, ils ne veulent pas se sentir comme ils sont à une cuisine de potage où ils doivent payer leur nourriture en se reposant par un programme étant poussé en bas de leur gorge. Ils ne veulent pas être traités comme ils sont moins chanceux, seul, enfoncé, ou banni.

Le résultat inférieur est ces population que les segments veulent à la sensation validée. Tout que cette église fait pendant ces jours libres de repas, d'une salutation amicale chaude, à servir la personne à la table, à l'offre à emporter, indique qu'ils comprennent ce besoin de validation et travaillent pour l'accomplir. Ils veulent les personnes qui n'obtiennent pas normalement de sortir pour manger ou qui n'obtiennent pas d'avoir certains des conforts plus gentils dans la vie, pour avoir ces expériences. Ils veulent évidemment valider le peuple qui viennent pour la nourriture libre.

Ma conjecture est que cette église voit une augmentation des visiteurs après chaque repas libre parce qu'ils comprennent ce que le consommateur du repas libre pense. Ils fournissent beaucoup plus qu'un repas libre, elles fournissent la validation montrant un grand arrangement de la psychologie du consommateur.

Les acheteurs peuvent apprendre beaucoup de cet exemple. Prendre le temps de comprendre vraiment ce que votre cible veut et puis fournir le service supérieur qui accomplit leur besoin, veulent, ou désirent et vous verrez par la suite une augmentation stable de votre résultat inférieur.

Sous-promettre et au-dessus-livrer et vous verrez de grands résultats.