Un monde de la possibilité

Quand j'ai commencé ma carrière de ventes sur il y a 25 ans, j'ai travaillé pour une petite compagnie vendant l'équipement de réponse de téléphone. Le croire dur mais en ces jours j'ai dû expliquer aux perspectives pour ce qu'était l'équipement et pourquoi elles pourraient vouloir l'employer.

La compagnie que j'ai travaillée pour des affaires obtenues de plusieurs différentes manières. D'abord chacun des 4 appels d'arrivée manipulés par gens de ventes et d'appels également faits pour peuple la pensée de he/she a pu utiliser l'équipement. La compagnie a annoncé tellement parfois des personnes appelées dedans pour s'enquérir au sujet des produits que nous avons offerts. Enfin les fabricants de l'équipement ont envoyé les noms de compagnie des personnes (fils) qui ont appelé le fabricant parce qu'ils étaient intéressés par l'équipement.

Personne n'ont en particulier aimé faire des appels froids ainsi si nous pourrions recevoir un appel d'arrivée que nous l'avons pris l'espérant étions un client potentiel. Appeler froid faisait partie du travail cependant ainsi j'ai appris à le faire d'une manière dont lui a fait un jeu. Une une des autres personnes de ventes vraiment détestées faisant les appels ainsi lui en a très rarement fait.

Au lieu d'appeler, ce camarade porterait plainte à celui qui était disponible que la compagnie n'ait pas fourni de bons fils, que la compagnie devrait annoncer davantage ainsi les gens saurait ce qu'était l'équipement, et que la compagnie devrait déplacer son endroit à un haut mail du trafic ainsi nous obtiendrions la promenade dans le trafic. (Nous avons été situés dans un bâtiment qui a logé l'usine de matelas des parents du propriétaire !)

Inutile de le dire n'a pas fait beaucoup de ventes mais il m'a toujours frappé qu'il a vraiment cru que le problème était avec la compagnie pas avec se.

Jack Canfield en son livre « que les principes de succès » dit, « si vous voulez être réussi, vous devez prendre la responsabilité 100% de tout que vous éprouvez dans votre vie. Ceci inclut le niveau de vos accomplissements, des résultats que vous produisez, de la qualité de vos rapports, de l'état de votre santé et de la santé physique, votre revenu, vos dettes, votre sentiment-tout ! »

Le camarade peut avoir eu raison au sujet de la compagnie et son appui (ou manque d'appui) de ventes mais il ne pourrait pas changer cela. Il n'a aidé aucun d'entre nous qu'il s'est continuellement plaint au sujet des fils, de l'endroit, et du manque de la publicité. Il a dû prendre la responsabilité de ses propres ventes processus et commencer à penser aux problèmes de possibilités pas.

Au lieu de cela le foyer sur les problèmes l'a mis dans une humeur négative de sorte qu'il ait été légèrement snide quand il a parlé aux clients potentiels. Inutile de les dire ont rarement acheté de lui. Son humeur négative l'a rendu totalement sans attrait au reste de nous. J'ai su que je ne pourrais pas parler avec lui trop souvent ou je me ferais attraper également vers le haut dans sa négativité.

La conversation de mon collègue est ce qui l'appel en pierre « entretien en spirale de haut en bas » de Ben Zander et de Rosamund Zander. Ils disent dans le livre « l'art de la possibilité », « se concentrant sur l'abstraction de la pénurie, l'entretien en spirale de haut en bas crée une histoire inattaquable au sujet des limites à ce qui est possible et nous indique irrésistiblement que les choses vont de mauvais à plus mauvais. »

Évidemment il serait bon d'arrêter cette sorte de parler-si vous pouvez. Ceci peut être difficile particulièrement si vous êtes payés pour trouver les problèmes avec quelque chose. Les avocats recherchent des trous dans de l'autre le cas personne, les ingénieurs recherchent des problèmes pour résoudre, et les comptables recherchent souvent des manières que les nombres ne fonctionnent pas.

Il y a énergie en trouvant ce qui est erroné avec quelque chose. La clef est d'employer cette énergie même si l'utilisation est d'écrire un rapport ou de discuter un cas. Mon collègue a dû prendre l'énergie de sa négativité et employer cette énergie pour trouver des moyens innovateurs de faire intéresser du travail. Est ce ce que j'avais fait quand j'ai fait un jeu de lui. Se coincer dans la négativité te fait une victime des circonstances plutôt que de d'être 100% responsable de vos propres résultats.

Agir :

1. Où êtes-vous étant négatif ? Vous rendez-vous compte d'un entretien en spirale de haut en bas dans votre travail ? Comment pouvez-vous employer l'énergie de l'entretien dans une manière différente ?

2. Lu « l'art de la possibilité » par Rosamund Stone Zander et Benjamin Zander et « les principes de succès » par Jack Canfield.

3. Une autre perspective sur la question de la négativité : La puissance positive de Julie Norem de la pensée de négatif : Utilisation du pessimisme défensif pour armer l'inquiétude et pour exécuter à votre crête. Jeter un coup d'oeil à ces livre et site Web : http://www.defensivepessimism.com/

4. David Caruso et Peter Solovay en leur livre l'élasticité avec émotion intelligente de directeur ces quatre qualifications émotives principales :

a. Identification de l'émotion : Les émotions contiennent l'information et des données critiques.

b. Employer l'émotion : Les différentes émotions aident notre pensée dans différentes manières.

c. Émotion d'arrangement : Les émotions suivent un modèle logique, si vous savez les regarder.

d. Émotion de gestion : Vous ne pouvez pas être efficace sans sagesse des émotions.

Comment ces qualifications pourraient-elles vous aider avec l'entretien en spirale de haut en bas ?