Un sourire d'Insinscere est meilleur qu'un froncement des sourcils sincère

L'autre jour j'ai conduit par Chicago en Indiana du nord-ouest sur la route de péage de l'Indiana. J'habituellement ai le changement lâche beaucoup et paye les péages en jetant la quantité correcte dans le panier, sauvant de ce fait quelques secondes. Mais cette fois je n'ai eu aucun changement ainsi je suis passé par la ruelle occupée et ai remis un billet d'un dollar au préposé.

Il m'a donné un gai « bonjour ! » car je lui ai remis l'argent et alors dis, « avoir un jour sûr ! » comme il a mis le changement de ma main. J'étais si confus par l'échange que j'ai à peine eu le temps pour répondre, « vous aussi ! » comme j'ai souri et ai accéléré en arrière sur la route. « Défaut de la reproduction sonore ! Je juste ai vu le préposé de route du péage le plus amical du monde - d'aujourd'hui mon jour chanceux ! » J'ai pensé à me pendant que je conduisais. J'ai dû payer un plus de péage et ai obtenu la même réception - un sourire et une salutation chaude avec mon changement. Je me suis demandé si les planètes avaient aligné différemment ou les préposés m'avaient confondu de façon ou d'autre avec une certaine célébrité de Hollywood et m'ai donné le traitement royal.

J'ai mentionné mon expérience plus tard à un de mes amis cyniques qui dit, « ils ont probablement entendu que « un inspecteur de courtoisie » vient par aujourd'hui. » Jaillir qui peut être ainsi, mais celui qui la raison, ces deux gens a excédé mes espérances, mettre un sourire sur mon visage et, même si elles le truquaient, aidé pour rendre mon voyage plaisant. Je beaucoup plutôt verrais un sourire pas sincère ce un froncement des sourcils sincère n'importe quel jour.

En ayant affaire avec des clients, personnel, fournisseurs, nous tous avons la même occasion d'aider à rendre leur voyage plus plaisant avec un sourire, une remarque plaisante. Même si nous avons un jour putréfié nous-mêmes, même si nos pieds blessés, même si nous sommes fatigués de prendre des péages, de faire le changement et de l'essai toujours d'être plaisants nous ont cette obligation de soulager le voyage de ceux avec qui nous contactons. S'inspirer et votre personnel être plaisants, polis, et positif - il mettra un sourire vos visages de clients et lissera les bosses dans la route.