Utilisation de votre présence en ligne pour conduire des ventes en différé par votre base de client

Dans le dernier article de cette série, j'ai parlé de quelques manières de base de conduire dans-stocke des ventes en employant votre présence en ligne. En cela, le dernier acompte de la série sur cette matière, je vais couvrir encore plus de stratégies détaillées pour amplifier des ventes à votre endroit de brique-et-mortier.

Créer un programme en ligne de récompenses de client

Vous pouvez instituer un programme de récompenses de client que vous signalez sur votre site Web exclusivement pour conduire des ventes en différé par votre présence en ligne. D'abord, encourager les clients courants et nouveaux à s'inscrire pour le programme de récompenses de client quand ils achètent quelque chose dans votre magasin. Ils peuvent alors visiter votre site Web et participer au programme de la convenance de leurs maisons. Par exemple, vous pourriez établir un système de points par lequel vos clients acquièrent des points pour chaque achat, et puis maintenez leur progrès sur votre site Web. Une fois qu'ils étirent vers le haut d'une certaine quantité de points, ils peuvent les racheter pour des marchandises, des escomptes, etc.

Ayant un programme comme ceci en place encouragera des visites de répétition des clients à votre magasin et à votre site Web, et une fois qu'elles sont là, vous pouvez les présenter à de nouveaux specials, à ventes prochaines, etc. Ceci, à leur tour, encouragera le patronage de répétition de ces clients. Beaucoup de fois, en fait, les clients achèteront réellement plus de produits qu'ils normalement si les récompenses que vous comportez dans votre programme sont assez encourageantes pour qu'ils désirent plus de points. Les récompenses de profil haut ont pu inclure des choses comme les billets plats, la nouvelle électronique, les paquets de station thermale, etc.

Si vous êtes à une perte à quel genre de récompenses programment pour mettre en application, il y a une tonne de solutions clés en main dehors là. Une recherche en ligne rapide a indiqué des solutions de client-fidélité des récompenses de destination (récompenses en ligne de http://www.drloyalty.com/), (http://www.online-rewards.com/index.html), et iRebates (http://www.irebates.net/) avec autres innombrables. Évidemment vous voudrez comparer les prix, faites de la recherche, et vous assurez que vous trouvez une solution cette les meilleurs ajustements vos besoins. Et naturellement ce sont des programmes payés, mais chronomètrent souvent les solutions clés en main sont des sauveteurs pour les propriétaires occupés d'affaires.

Développer les incitations en ligne pour visiter votre magasin

Une grande manière d'encourager le patronage de vos clients courants - et de nouveaux clients, parce que cette matière - est de développer des incitations en ligne pour visiter votre magasin. Quand les clients visitent votre site Web, les encourager à s'inscrire pour votre e-bulletin pour un bon en ligne exclusif qui peut seulement être racheté à votre magasin.

Ces bons ne doivent pas être compliqués pour travailler, l'un ou l'autre. Par exemple, si vous avez déjà une vente, vous pourriez offrir un bon qui a droit les clients qui signent reçoivent jusqu'à un 5-10% supplémentaire outre du prix de vente. Promotions d'amour des consommateurs comme ces derniers - ils leur font le sentir comme les clients particulièrement évalués et les laissent satisfaits de leur achat parce qu'ils ont obtenu beaucoup.

Être sûr d'encourager vos clients à examiner votre site Web pour assurer les annonces et les specials régulièrement. Faire tous les clients courants et potentiels savoir que, en te fournissant une peu d'information, ils peuvent tirer profit des offres incroyables de l'épargne. Annoncer que vous faites ceci. Devenu notoire pour elle - votre trafic de site Web augmentera considérablement et ainsi vouloir votre résultat inférieur.

Une fois que vous avez quelques incitations en ligne en place, vous pouvez associé avec l'autre épargne/bon-agrégeant les emplacements qui comportent l'épargne pour leurs visiteurs d'emplacement de toutes les sortes d'entreprises. Certains d'entre elles ont besoin de que vous payez pour faire énumérer vos affaires avec elles, mais d'autres sont libres. Deux emplacements populaires de ce type sont CoolSavings.com et CouponMountain.com.

Instituer un programme en ligne de référence

Comme vous savez probablement, la publicité de mot-de-bouche est une manière très efficace d'obtenir de nouveaux clients. Bien, si vos clients parlent déjà de vos affaires - ou même s'ils ne sont pas - pourquoi ne pas leur donner une raison d'envoyer leurs amis à votre magasin ? Mettre en application un programme pour encourager des clients à renvoyer des personnes à votre magasin est un autre grand outil pour conduire dans-stockent des ventes, et l'utilisation du Web pour le faire le rend disputer-libre parce que vous pouvez automatiser sa majeure partie.

Par exemple, vous pouvez ajouter une section à votre site Web où les clients peuvent s'inscrire à votre programme de référence, juste comme ils pour un e-bulletin. Une fois qu'ils s'enregistrent, vous aurez leur information dans votre système tellement la prochaine fois que quelqu'un dit ils ont été référés, vous saurez que qui s'est référé les et vous pouvez ajouter des points de fidélité à leur compte ou juste leur donner l'argent comptant, qui est toujours un coup.

En plus des clients enrichissants qui se réfèrent d'autres clients avec des incitations immédiates, vous pourriez courir un concours et récompenser le client qui te donne les la plupart des références avec un prix plus substantiel et plus grand. Ceci soulignera le fait que vous encouragez des références et que vous récompensez les clients qui renvoient de nouveaux clients à votre magasin.

Une note au sujet d'obtenir l'information de référence de nouveaux clients : souvent les temps, même lorsqu'un client dit, « leur indiquent je vous ai envoyé » à un nouveau client, le nouveau client oublie de la mentionner, et alors vous finissez vers le haut dans une situation où vous avez par distraction dérangé le client qui s'est référé les en premier lieu, parce qu'ils n'obtiennent pas la récompense ils ont pensé qu'ils. Pour éviter ceci, vous devriez former votre personnel de ventes pour demander de chacun ce des contrôles dehors comment ils ont entendu parler du magasin.

Non seulement serez-vous sûr de découvrir au sujet de tous clients qui se réfèrent d'autres clients, mais vous vous renseignerez également beaucoup sur la façon dont les clients sont audition au sujet de vos affaires généralement qui pourraient très bien te donner la perspicacité dans certains des médias que vous employez ou dans des manières potentiellement innovatrices de lancer vos affaires à l'avenir.

Chacune de ces idées vous aidera à apporter les clients courants ou nouveaux qui visitent votre site Web dans votre magasin. S'assurer que vous tirez profit du nouveau dans-stockez le trafic cependant - quand un nouveau client marche dans votre porte, s'assurer que votre personnel de ventes sont salutation elles correctement et offrant de les aider sans se dégager comme arriviste. Et s'assurer que votre environnement de magasin stimulera des visites de répétition. C'est une chose pour conduire le trafic dans votre magasin, mais il est un autre pour maintenir ces nouveaux clients. Leur donner une expérience d'achats qu'ils n'oublieront pas bientôt. La prise de ces mesures assurera des visites de répétition, des clients fidèles, et des un bon nombre de références.

Copyright Tom 2005 Swanson