Vérifier encaisser l'industrie, « le futur est maintenant »

VÉRIFIER L'ENCAISSEMENT

LE FUTUR EST MAINTENANT

Dans notre industrie, la question qui constamment est posée est « ce qui est le futur pour ces affaires ? » C'est une question qui obtient rarement une réponse définitive. Je suis venu pour apprécier le potentiel illimité qu'il a. Je me suis également rendu compte qu'il y a quelques blocs de trébuchement qui doivent être surmontés si ce potentiel doit être réalisé.

Quand j'ai commencé car un cadre supérieur pour le marché alternatif de services financiers, l'industrie a eu des perspectives très différentes que les la plupart les compagnies service-basées. Il y avait une attitude régnante que vous n'avez pas dû annoncer et que le bon service à la clientèle n'était pas aussi important que dans d'autres arrangements au détail. J'ai immédiatement contesté prétentions car nos affaires ne sont aucun différent que tout autre service-ai basé des affaires au détail. Les mêmes règles s'appliquent, quoique beaucoup soient en désaccord toujours avec ces lieux.

Certains, d'une part, voient le besoin de professionnel regardant des endroits, professionnel regardant des employés et un éventail de produits et de services. Ils comprennent également la nécessité de lancer sur le marché par une variété d'annoncer des véhicules, y compris la TV et la radio, avec la copie. Ce qui a par le passé semblé hors de la norme est maintenant plus aisément accepté comme extrèmement nécessaire pour la croissance. Beaucoup d'opérateurs vont au delà de la publicité et sont arrangement et embrassement du concept et de la valeur de stigmatiser.

Pourtant beaucoup pas, et c'est où la pente glissante commence. Tant que la grande majorité de cashers de contrôle s'accrochent aux vieilles manières de faire des affaires, l'industrie ne pourra pas se réinventer et la transition à de véritables centres alternatifs de service financier. Tant que les opérateurs continuent à fournir les services qui diminuent leur endroit à un magasin divers, ils continueront sur une glissière de haut en bas. Il est clair que le changement universel soit nécessaire. FISCA, l'association commerciale de l'industrie, commence à voir le besoin de ces changements. Mais ce qu'elles ne peuvent pas faire est d'exiger, mettre en application et exécuter les changements nécessaires que les différents opérateurs doivent faire. Et c'est un grand problème. Tant que la majorité de cashers de contrôle refusent à la transition leurs sorties dans de véritables centres de service financier, l'industrie ne progressera jamais ou même se sentira bonne au sujet de elle-même.

À la convention de FISCA il y a quelques années, un membre du conseil exécutif de l'association a dit la session générale qu'il ne s'est pas senti confortable disant ses voisins et associe ce qu'il a fait pour une vie ! Voici quelqu'un au tranchant de l'industrie et il a embarrassé pour parler de elle dans son voisinage.

Est-ce que juste pourquoi c'est ? Il est parce que pour chaque opérateur qui a un service regardant professionnel, bien élevé et attired professionnellement des employés, et qui est vente ses services, il y a de 50 qui pas ! Encore plus mauvais, ils ne sont pas égaux essayant de faire les changements nécessaires.

Changer est très dur. Tellement beaucoup dans cette industrie ont fait les mêmes choses pour ainsi désirer ardemment et avoir été tellement financièrement réussi qu'elles ne voient pas le besoin. Mais comment pouvons-nous nous attendre à ce que d'autres respectent et comprennent ce que nous faisons si nous ne nous respectons pas ?

Il y a un danger clair et actuel si la majorité s'accroche au statu quo. La prochaine génération des clients va exiger un meilleur service, de meilleurs équipements et plus de produits et d'options. C'est un fait que des innovations dans les produits sont développées quotidiennement, et les gens voudront ces nouvelles technologies. En même temps, les forces du marché se développent qui transition l'industrie que la même bombe de grosse calibre de manière a transformé l'industrie de location visuelle. La mer du changement est sur nous. Le joueur marqué professionnel sera la force de domination dans le marché, forçant les petits indépendants à s'aligner avec les opérateurs professionnels ou à vendre leurs centres à eux.

Les centres de service financier doivent soulever la barre et fournir le service, la convenance et l'accessibilité dans un meilleur paquet. Il n'y a aucune position de compromis. Il n'y a aucun endroit pour la vieille manière de la pensée et du fonctionnement.

Ainsi il est clair que notre futur soit maintenant. Nous ne pouvons pas attendre et laisser les circonstances dictent quelle direction à aller. La nécessité d'industrie font payent plus que juste le service de lèvre aux changements requis. Le vieil adage qui l'entretien est bon marché n'est jamais plus vrai que dans cette situation - le statu quo n'est pas statu quo. Si certains dans l'industrie ne prennent pas le saut universel pour être un plein fournisseur des services financiers, ou joindre ou vendre aux organismes qui, embrassant tous ce que il nécessite, elles iront la manière du dinosaur.