Va comment votre intention alignée avec votre impact

« Mais je n'ai pas voulu dire pour le blesser ! » Ceux de nous qui sont des parents ont entendu nos enfants employer ces mots tous trop souvent au milieu de encourager horseplay. Inévitablement nous répondons avec quelque chose comme, « naturellement vous pas, mais vous devez toujours dire que vous êtes désolé. Avec nos enfants, nous essayons de donner la différence entre ce que nous prévoyons et l'impact résultant de nos actions. Nous expliquons que même lorsque nous ne projetons pas nuire à d'autres, parfois elles finissent vers le haut d'obtenir le mal par ce que nous. Malheureusement, c'est une perspicacité qui perd souvent en nos vies de fonctionnement.

Au cours des discussions de entraînement récentes avec un certain nombre de mes clients, c'a été un thème commun. Plusieurs avaient adressé le défi de distinguer ce qu'elles prévoient et la façon dont elles sont perçues réellement.

Michel* est très s'inquiéter et un directeur compatissant. Son rapport direct, Karly* est un individu très carrière-occupé qui est désireux d'être favorisé au prochain niveau. Michel a été peu disposé à donner à Karly la rétroaction négative parce qu'elle pourrait être nuisible à elle. L'ironie est que tandis que le moyen de Michel bien, il a fini vers le haut de faire un service à Karly parce que les comportements qu'elle avait exhibés limitent ses occasions pour l'avancement de carrière. Clairement ceci a un impact bien plus nocif et plus à plus long terme que la douleur immédiate d'une conversation dure qui pourrait aider Karly pour modifier son approche.

Un autre directeur avec qui j'ai travaillé, Tina*, s'était glorifié sur protéger ses rapports directs contre des demandes excessives du siège social. Elle les a également protégées de devoir donner des présentations, impliquant le temps significatif de préparation, au chef de la division. Quand j'ai demandé à Tina comment sa « protection » était portion ses rapports directs, en particulier le directeur qui était toiletté pour être son successeur, elle a été effrayée dans voir l'impact de ses actions dans une lumière différente. L'intention de Tina était noble? pour permettre à ses rapports directs d'obtenir dessus avec les demandes de leur position déchargée par des demandes additionnelles du siège social. Cependant, de cette manière, Tina n'équipait pas son successeur pour les demandes de sa future position.

La question #1 de l'entraîneur : Comment essayez-vous « protégez-vous » quelqu'un au travail et de cette manière à les faire potentiellement un service ?

Voir la différence entre nos intentions et notre impact est souvent une question de la progression dans de l'autre les chaussures personne pour aller voir frais la façon dont nous sommes regardés. Barry* est une personne très attachante et compatissante dans des rapports face à face. Il mène un grand département avec de nombreux rapports directs. Les surveillants faisant rapport à Barry le voyaient comme froid et brusque. Dans l'essai de traiter les fortes demandes de son travail et de rester aussi objectif comme possible en s'occupant chaque individu, Barry avait retiré de passer beaucoup d'heure face à face avec les surveillants faisant rapport à lui. Ils ont fini vers le haut de voir Barry n'avoir aucun intérêt dans eux. Une fois que Barry identifiait la différence entre la façon dont il a voulu être vu en tant que chef et la façon dont il était perçu, il pouvait commencer à réparer des rapports, passer un temps plus face à face avec ses rapports directs et accroître le sien temps mieux en obtenant davantage accompli par d'autres. Avec le temps, son image comme un chef a décalé nettement.

Pour aider des employés en découvrant comment ils sont perçus, l'instrument de beaucoup d'organismes les procédés de rétroaction de 360 degrés dans lesquels l'entrée est sollicitée du patron des employés, dévisage et dirigent des rapports. Pour certains, la rétroaction peut venir comme choc. Quand les employés passent en revue les rapports de telles évaluations, une réaction commune est de nier les résultats en disant « voient, ils ne savent pas qui je vraiment AM?.Je ne suis pas comme celui ». Se reculant, naturellement, nous identifions cela en nos vies de fonctionnement, nos intentions ne sont pas assez? est qu'il ce que les gens voient et perçoivent que des comptes. Quand qui vous êtes n'est pas aligné avec la façon dont les gens vous voient, il y a un débranchement critique qui doit être examiné.

La question #2 de l'entraîneur : Que faites-vous pour obtenir la rétroaction sur la façon dont vous êtes perçus ?

Un exemple final d'importance d'aligner l'intention avec l'impact regarde la communication dans des organismes. Les questions liées à la communication sont certaines des causes les plus communes de l'ennui et de la confusion au travail. Il semble que tout le jeu d'enfance « du téléphone cassé » est trop souvent replié dans nos lieux de travail. Ce que nous avons l'intention de dire n'est pas identiques comme quelles personnes entendent. Il est comme si nous nous attendons à ce que les personnes lisent nos esprits. George Bernard que Shaw a noté cela, « le plus grand problème avec la communication est l'illusion qu'elle a été accomplie ». Quand discutant des défis de communication, quelques clients me regarderont avec la merveille demandant, « ce qui est lui au sujet de ces personnes qu'ils n'entendent pas ce que je dis ? » Par la suite ils peuvent regarder le modèle répété et voir leur propre rôle en s'assurant que l'impact de leurs communications a l'intention désirée.

La question #3 de l'entraîneur : Queest-ce que pouvez-vous vous faire pour signer sur quelles personnes entendent réellement toi dites ?

EXCÉDENT À TOI pour un exercice d'individu-réflexion?.

Que devez-vous faire au cours des 2 mois suivants pour créer un meilleur alignement entre votre intention et votre impact ?

Je suis intéressé à entendre vos histoires au sujet de la façon dont vous avez réalisé cet alignement ou d'où vous avez noté d'autres autour de toi luttant avec ce défi. M'envoyer un email avec votre rétroaction ou questions à sue@development-by-design.com

* tous les noms et détails d'identification ont été changés pour protéger la confidentialité de client