Vacances faisant des emplettes en ligne - règles de la livraison pour vos ordres

Les vacances faisant des emplettes en ligne ont enlevé à beaucoup d'effort la saison de vacances à une exception. Ce qui si votre ordre n'apparaît pas à l'heure ? Voici les règles de la livraison.

Achats de vacances - règles promptes de la livraison

L'Internet est la source de croissance la plus rapide des ordres de cadeaux de vacances. Le FTC, cependant, a reçu des plaintes dans les cadeaux de passé environ n'étant pas livré à l'heure. Pour arrêter ceci, l'agence a établi des règles pour des détaillants d'Internet.

Le FTC a des directives de questions définir les règles de base pour faire des promesses au sujet des expéditions, informer des consommateurs au sujet d'inattendu retarde, et le remboursement de l'argent des consommateurs. Imposé par le FTC, le courrier ou la règle d'ordre de téléphone s'applique aux commandes passées par le téléphone, le fax ou l'Internet.

Règles de la livraison

Par loi, un détaillant d'Internet doit avoir une base raisonnable pour déclarer qu'un produit peut être embarqué dans un certain temps. Si leur publicité n'énonce pas clairement et en évidence la période d'expédition, ils doivent avoir une base raisonnable pour croyant eux peuvent se transporter dans les 30 jours. La plupart des détaillants, cependant, promettront des périodes beaucoup plus courtes, même quelques jours si vous êtes d'accord sur l'expédition supplémentaire coûte.

Si un détaillant court dans des problèmes d'inventaire et ne peut pas se transporter dans le temps promis, elle doit vous informer du retarder. Le détaillant doit également fournir une date révisée d'expédition et expliquer votre droite de décommander et obtenir un plein et prompt remboursement. Il n'y a aucune exception à cette règle.

Votre réponse

Pour défini retarde de jusqu'à 30 jours, un détaillant peut traiter le silence d'un client comme étant d'accord sur le retarder. Mais pour plus long ou indéfini retarde - et en second lieu et suivant retarde - un détaillant doit obtenir le client consentement écrit, électronique ou verbal au retarder. Si vous dites le détaillant de marteler le sable, ils doivent promptement rembourser tout votre argent.

Le FTC prend soin de toi

Le FTC prend une position très agressive vers les détaillants qui ne fournissent pas des commandes à l'heure. C'est particulièrement vrai si un détaillant le souffle pendant la saison de Noël. Des millions de dollars dans les fines sont distribuerés tous les ans.

Résumé

Si vous commandez des cadeaux en ligne, des notes de subsistance sur quand vous avez commandé et vous attendez à la livraison. En outre, enpêcher d'entrer un oeil pour des email du détaillant, en particulier puisqu'elles peuvent finir vers le haut dans votre boîte de Spam. Si rien ne vient du détaillant, obtenir au téléphone et découvrir ce qui continue. La prise de ces mesures gardera les replis hors de votre expérience en ligne d'achats de vacances.