Vente d'email - votre itinéraire au succès

Envoyant des email à exister et à clients potentiels est dit d'avoir un taux de réponse de 3-5%, qui domine de la publicité de publicité par courrier individuel ou de pression. Pourquoi est-il si réussi et comment pouvez-vous maximiser vos chances de succès ?

Questions à considérer avant de commencer une campagne d'email

Qui compose votre base de client ? Quels sont leurs intérêts ? Sont-ils des lecteurs de Sunday Times ou des téléspectateurs de frère ? Vaudrait-il la peine de segmenter votre base de données et d'envoyer des variantes pour améliorer les chances d'une réponse ?

Quels sont vos objectifs ? Que visez-vous à réaliser en envoyant cet email ? Ventes de Web ? Demandes de catalogue ? Plus de visites à votre emplacement ? Identification de marque ? Relations de client améliorées ? Rassemblement de données ?

Au cas où vous externaliser le travail ? Qui créera, produira et distribuera votre marketing d'email ? Si vous n'avez pas l'expertise interne, et si votre budget laisse, externaliser vaut la peine de considérer - comme les email peuvent prendre vers le haut d'un jour pour qu'une personne compile et pour produit. E-marketing d'offre de beaucoup de compagnies d'ecommerce - essayer E-dans des affaires.

Comment les email seront-ils distribués ? Le logiciel de distribution d'email peut effectuer une grande partie du travail pour toi - contrôle dehors ConstantContact.com - et est une option bon marché si votre base de données est raisonnablement petite. Ce n'est pas une bonne idée d'envoyer le `d'email' de l'email address du MD - penser à tous retours et se désinscrire les demandes.

Créant la campagne - itinéraires au succès

Pertinence

Tenir compte de votre client typique est technique normalisée par toutes vos activités de vente, et les email ne sont aucun différent. La segmentation est une bonne idée - elle ne coûtera pas une quantité énorme au produit deux ou trois variations sur votre email font campagne, selon des facteurs tels que la valeur d'ordre, endroit et réponse géographiques aux incitations. Figleaves, par exemple, connaissent quels clients répondent aux ventes et quels achat au prix fort - ce serait une manière utile de diviser votre base de données, si vous avez ce genre d'information disponible. Comme avec copywriting tout cependant, le style de vie de votre client de cible devrait définir votre modèle. Les mots à la mode, utilisés économiquement et convenablement, peuvent démontrer votre connaissance de la base de client - mais faire attention ; il n'y a rien cringeworthy qu'en utilisant l'argot démodé !

Incitations et Cliquer-à travers des liens

C'est une grande occasion d'examiner des offres spéciales et des incitations - vous pouvez envoyer une offre à la moitié de la base de données et celle à l'autre, ou envoyer les différentes affaires à différents secteurs géographiques ; les options sont sans fin. Si vous pouvez créer les emplacements spéciaux d'atterrissage pour rendre le clic décelable, tellement le meilleur. Une offre temps-limitée est une bonne idée, car elle encourage une réponse immédiate ou rapide.

Modèle écrit

Clarté de ?. Éditer, éditer, éditer ; éviter le jargon et les adjectifs multiples. Comme la copie de Web, la copie d'email devrait être vive et facile sur le cerveau.

Humeur de ?. Un tiret de personnalité peut seulement améliorer vos chances de l'identification avec le lecteur.

? Analysable. Les sous-positions sont bonnes ; les mots-clés audacieux ou accentués sont grands pour un lecteur avec de la peu d'heure et patience.

Short de ?. Il y a une certaine discussion sur la longueur souhaitable de la copie d'email ; certaines certains aiment lire, mais d'autres justes veulent un message court. Le pari le plus sûr est de mettre les messages principaux au dessus pour l'impatient, et puis les développe plus loin vers le bas pour ceux comme qui pour lire des détails.

? Conversationnel. Penser aux email que nous sommes habitués à la réception des amis et de la famille - écrits dans un modèle sans cérémonie. Si vous écrivez la manière que vous parlez, il y aura moins de jargon et moins de formalité.

Le ? démontrent une connaissance du client et la lancent sur le marché. Comme discuté ci-dessus, quelques mots à la mode peuvent être efficaces. Le modèle de dernière minute est satirique, avec un doigt fermement sur l'impulsion de son lectorat. La réalisation de ceci est difficile, mais elle paye pour comprendre votre culture de client - et améliorera tout votre rendement de communication.

Verbes actifs de ?. Se débarasser de la visite de `' et la vue de `' en faveur du `disparaissent' et regard de `à' - tirer votre copie contraignant et elle enverra des clients directement à l'emplacement.

`de ? vous' pas `nous'. Comme avec n'importe quel matériel écrit, compter le `vous et le `nous, en donnant la priorité à l'ancien. Le client ne s'inquiète pas de toi.

Appel à l'action

Considérer quelle réaction vous voulez à votre campagne. Se mettre dans des chaussures de votre client et se demander si l'email vous inspire prendre cette mesure. Mettre l'appel de `' au dessus ET au bas de votre email, pour attraper les écumoires aussi bien que les long-lecteurs.

Option de Texte-seulement

Si vous envoyez des email de HTML (avec des graphiques et des polices), offrir une option de texte-seulement ou diriger les lecteurs vers l'emplacement (placer ce lien au dessus de votre email de sorte que si les images ne montrent pas elles puissent cliquer immédiatement).

Soumettre la ligne

Prendre une certaine en considération la ligne soumise avant de mettre le feu outre de la campagne. Elle devrait être signicative, et intéressante mais pas trop intelligent - et éviter des mots comme libre et des offres, en tant que ces email obtiennent parfois bloqué par des filtres de Spam.

La loi

Il est maintenant illégal d'envoyer à des individus les email non sollicités, à moins qu'ils aient signé jusqu'à votre liste ou vous avez payé OPT-dans la liste d'ailleurs. C'est également une condition d'inclure votre information de compagnie (et plus que vous incluez, plus la crédibilité vous obtiendrez). Et le besoin nous mentionnons un lien de désinscrire ?

Plus de questions ? Obtenir dans le contact.

Auteur : Anna Hinds, redacteur publicitaire indépendant
Contact : anna@copyqueen.co.uk
Site Web : www.copyqueen.co.uk

* Cet article est paru la première fois en magasin de catalogues aujourd'hui, 2005.