Vente face au désastre : 7 directives pour le succès

À la suite de l'ouragan Katrina, beaucoup d'entreprises hésitent à maintenir des clients informés de nouvelles offres, peut-être effrayés qu'elles sembleront peu sensibles à l'énorme douleur humaine qui continue le long de la côte de Golfe des Etats-Unis. L'impact de cette dévastation continuera assurément pendant des années à venir, ainsi beaucoup de propriétaires d'affaires sont tout naturellement nerveux.

Mais naturellement, la vie, aussi bien que des affaires, continue et vous devez continuer à contacter exister et clients potentiels, ou risquer le temps orageux de vos propres. Comment pouvez-vous continuer à favoriser vos affaires, et en même temps, rester sensible aux événements désastreux ?

Juste cette semaine, j'ai fait face à ce même problème. Nous devions annoncer un nouveau cours offrant à nos abonnés existants et clients potentiels. La copie pour notre émission d'email a été déjà écrite et prépare pour aller. Mais j'étais audition des collègues qu'ils choisissaient à l'obstacle sur favoriser leurs entreprises? de peur qu'ils aient offensé leurs clients.

Qu'avons-nous fait ? Nous avons envoyé l'email de toute façon? mais nous l'avons préfacé avec un rapport de souci pour ceux affectés par la situation et avons dit à nos abonnés ce que nous, en tant que compagnie, faisions à son sujet. Puis, nous avons expliqué pourquoi maintenant, plus que jamais, était l'heure de tirer profit de notre offre. Les résultats ? Notre offre a été sans à-coup assortie, à en tant que grand un taux de conversion en tant que jamais.

Cette même stratégie fonctionnera-t-elle pour toi ? Elle toute dépend? de votre offre, de votre synchronisation, et de votre attitude. Voici sept directives, quand le désastre frappe et les mers agitées abondent, pour vous aider à décider si favoriser vos affaires :

Directive #1 : Ne pas le faire ! Considérer retarder ou décommander tout à fait une promotion particulière. Si vous sentez cela annoncer votre produit ou service particulier serait dans le goût douteux, puis certainement, suivent vos instincts. Après les événements tragiques de 9-11, le film d'Arnold Schwarzenegger, dommages collatéraux, a été remis à plus tard pendant quatre mois et un film de Jackie Chan, purge de nez, au sujet d'une rondelle de fenêtre de centre commercial mondial qui contrecarre une parcelle de terrain de terroriste, a été décommandé entièrement.

Directive #2 : Ferrailler votre copie. Vous pouvez devoir récrire complètement votre copie d'annonce, s'assurant vos lecteurs comprennent que vous êtes sensible aux circonstances actuelles. Obtenir l'entrée de d'autres avant que vous envoyiez n'importe quoi dehors aux clients, pour s'assurer vous sont sur la marque.

Directive #3 : Courir l'annonce de toute façon. Mais la préfacer avec un rapport, comme le faisions nous, indiquant à vos lecteurs exactement ce que vous, en tant que compagnie, faites pour aider. Vous sont aidant, n'est-ce pas ?

Directive #4 : Employer le désossage. Faire vos abonnés savoir pourquoi est maintenant l'heure parfaite d'acheter votre produit ou service. Mais attention d'utilisation avec celle-ci, car cette directive fonctionnera seulement si c'est vraiment le bon moment pour votre offre. Si ce n'est pas le bon temps, renvoyer à la directive #1.

Directive #5 : Jet dehors une ligne de sauvetage. Envoyer un email annonçant un nouveau blog ou listserv, particulièrement pour vos clients, pour créer un sens de la communauté et pour donner à vos clients un endroit pour laisser des commentaires au sujet de leurs propres expériences. Autoriser vos clients en installant un endroit à votre site Web où vos clients peuvent cliquer pour donner l'argent, tel que la croix rouge.

Directive #6 : Appeler le docteur. Installer une ligne appel de pont de téléconférence pour vos clients et l'apporter un expert en effort, pour parler au sujet de la façon être résilient face au désastre. Vos clients vous remercieront de lui, car vous serez vus en tant que quelqu'un qui s'inquiète de eux pour plus que leur argent. La meilleure chose au sujet de cette directive est que vous vous sentirez bon, aussi.

Directive #7 : Ne pas descendre avec le bateau. Même si le désastre ne vous affectait pas directement, vous êtes susceptible de sentir quelques effets, physiquement et mentalement. Prendre un certain temps de réfléchir sur vos sentiments au sujet de ce qui s'est produit et de se rappeler également de prêter l'attention aux fondations, comme manger droit et obtenir assez de sommeil.

Ainsi ne pas désespérer ! Vous pouvez encore lancer sur le marché face au désastre, si vous employez la sensibilité, la compassion et le bon sens. Adhérer aux sept directives peut vous aider à orienter autour des obstacles submergés et à vous entrer dans l'eau ouverte pour l'espace libre naviguant en avant.

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