Vente de petite entreprise - arrangement les 7 ventes d'étape et cycles de vente

Un des plus grands mythes pendant qu'il se relie aux affaires vient d'un de mes films préférés de toute l'heure, « champ des rêves ». Dans le film, le raie Kinsella, est inspiré par une voix mystérieuse lui indiquant pour suivre ses rêves. La voix indique, « si vous l'établissez, ils viendra ». Rectifier à Hollywood storytelling, le rayon le construit «  » et « ils » viennent en effet.

Malheureusement, cela ne fonctionne pas la même chose dans les affaires. Beaucoup de propriétaires d'affaires ont l'idée fausse que s'ils ont le produit ou le service le meilleur, ils sont succès instantané garanti. Essentiellement, 'si [la construction ils] « il », « ils » viendra.

Un incroyable, « frappe vos chaussettes outre » du produit ou le service ne garantit pas le succès.

Si vous êtes comme la plupart des propriétaires de petite entreprise, vous avez faire tout vous pour savoir à, mais vous n'attirez toujours pas assez de nouveaux clients. Vous avez tordu votre site Web. Vous avez augmenté la taille de vos Yellow Pages après Jésus Christ. Vous avez même envoyé des morceaux de publicité par courrier individuel conçus pour produire de quelques affaires rapides de vacances, mais aucune de lui ne semble fonctionner.

Quels propriétaires de l'entreprise la plus petite ne réalisent pas est qu'il y a un procédé très spécifique pour créer la demande du votre « il » de sorte qu'à leur tour « ils » viennent. Juste comme ils faisaient miraculeuxment pour le rayon Kinsella. Ce processus s'appelle les ventes et le cycle de vente.

Par arrangement chaque étape dans les ventes et cycle de vente, vous aurez la connaissance nécessaire pour créer un marketing « système » qui te permettra de construire votre très pour posséder le « champ des rêves ».

Étape 1. Créer un plan de vente

Cette étape est assurément l'étape la plus importante dans le cycle. Vous devez clairement définir où vous voulez aller et comment vous projetez y arriver. Comme Steven Covey dit, « commencer par l'extrémité à l'esprit. »

Pour créer une vision claire de ce que vous voulez accomplir, vous devez définir votre cible, déterminez votre proposition de vente unique (USP), écrivez vos buts, et établissez finalement un budget de vente. Sans chacun de ces ingrédients bien définis, votre vision sera sombre et vous ne saurez pas quand il est temps de faire des corrections de cours.

Étape 2. Obtenir l'attention de votre cible

Si vous avez fait votre travail dans l'étape 1, vous allez bien sur votre chemin à attirer votre attention de perspectives parce que vous connaissez déjà qui vos clients idéaux sont et quels problèmes ils essayent de résoudre. Maintenant c'est simplement une question de trouver le milieu approprié pour donner ces avantages à vos perspectives de cible.

Si vous êtes des affaires en différé, un ordre des envois à a targested la liste, la génération de fil annonçant, la télévision ou les taches de radio, joint-ventures en participation, et égalisent laisser des insectes sur des fenêtres de voiture sont des manières a fait vos perspectives de cible savoir que vous avez la réponse qu'ils cherchent. Pour des entreprises en ligne il y a de « salaire par clic » annonçant comme Google AdWords, É-zine annonçant, joint-ventures en participation, ou écriture et soumettant des articles aux éditeurs en ligne.

Une clef à maintenir dans l'esprit, aucune matière le milieu choisi pour donner votre message, vous voulez toujours soumettre à une contrainte les AVANTAGES. Vendre le grésillement, pas le bifteck.

Étape 3. Instruire votre perspective au sujet de votre produit ou service

Cette étape est le plus souvent l'étape LA PLUS NÉGLIGÉE dans le cycle. Cette étape est où vous commencez à convertir réellement vos perspectives en payer des clients.

Des consommateurs de chaque jour sont bombardés avec des centaines, sinon des milliers d'annonces et offres pour des produits et des services de concurrence. Chronomètre souvent le consommateur est incertain de la façon différencier entre les solutions de concurrence. En instruisant votre client au sujet des avantages a offert par votre solution, vous vous placez indépendamment de votre concurrence et elle ira un long chemin vers gagner leur confiance et finalement leurs affaires.

Certaines des manières dont vous pouvez instruire vos perspectives incluent des rapports libres par l'intermédiaire des messages enregistrés, snail mail, ou livré par l'intermédiaire de l'email étendu au-dessus de plusieurs jours. les Télé--conférences sont également populaires de nos jours et sont une excellente manière d'instruire vos perspectives au sujet des avantages d'employer votre produit ou service.

Étape 4. La transaction de ventes se produit

Si vous avez pu instruire avec succès votre perspective et avoir montré comment votre solution peut remplir leur « besoin », une transaction de ventes devrait être le résultat probable. Maintenir dans l'esprit cependant, ce ceci n'est pas toujours le cas. Si possible, vous voulez essayer de découvrir ce que c'était que maintenu votre perspective d'aller bien à un client. Certaines de ces raisons peuvent inclure le prix, scepticisme, elles n'ont plus un besoin, ou elles n'ont pas été entièrement instruites au sujet des avantages que votre solution a offerts.

Une fois que vous pouvez déterminer POURQUOI ils ont choisi de ne pas acheter et si vous avez vu un modèle avec d'autres clients, vous devriez alors travailler pour améliorer votre étape 3 afin de les instruire mieux quant à pourquoi vous offrez la SEULE solution possible à leur problème.

Étape 5. Fournir le service à la clientèle exceptionnel

Je ne sais pas si vous avez noté ceci ou pas, mais la signification de l'expression « service à la clientèle » a changé considérablement au cours des années. Plus vous ne voyez des stations de gaz de « plein service ». Des réceptionnistes ont été remplacés par les systèmes automatisés de téléphone. Les lignes aériennes n'offrent plus les repas élogieux sur des vols. Ce déclin te donne une occasion significative de se tenir dehors de la foule et de créer la fidélité immédiate en allant au-dessus et au delà des espérances.

« Merci » des notes, paniers de cadeau, appels de courtoisie, ou les escomptes spéciaux sont quelques exemples des manières de fournir le service au-dessus dont va « et là-bas. »

Étape 6. Encourager vos clients « à écarter le Word »

Tandis qu'étape 3 pourrait être l'étape la plus négligée dans le cycle, cette étape est assurément l'étape la plus puissante si faite correctement. Si votre client a eu une expérience positive avec votre solution, il est possible d'enrôler ce client dans le votre très pour posséder l'ensemble de représentants impayé.

Il y a beaucoup de manières de créer cette armée des acheteurs pour toi et voici deux que j'emploie tout à fait fréquemment. Le premier est DE DEMANDER simplement des références. Si vous ne demandez pas, ils peuvent ne jamais savoir que vous vous attendez à ce qu'ils écartent le mot.

La deuxième manière est demander et d'employer des testimonials. Un short, mais testimonial concis d'un client satisfait est un outil très puissant pour enlever le scepticisme dans d'autres perspectives considérant votre solution.

Étape 7. Répéter les étapes 3-6 avec votre base de client existante

Est-ce qu'après être passé par l'effort et les dépenses de l'identification, instruisant, et finalement se vendant à votre client, cela signifie le rapport doit finir ? Absolument pas ! Un fait triste mais vrai est que les capitaux le plus souvent donnés sur par des entreprises sont aujourd'hui leur base de client existante.

Une fois que vous avez un client qui a acheté des produits ou des services de toi, commencer simplement les étapes 3-6 encore par de plus grands et meilleurs produits. La vente à votre base de client existante est la vente la meilleur marché que vous pouvez faire et elle a le potentiel pour fournir les plus grands retours.

Que faites-vous si vous n'avez pas les produits additionnels ou les services pour offrir vos clients existants ? Dans deux mots, EN TROUVER. Créer un produit de l'information. Assembler de plus petits, connexes produits dans un « marché global ». Deviennent une filiale ou un concessionnaire de quelqu'un d'autre produit ou service. Celui qu'il prenne, vous DEVEZ trouver plus d'occasions de vendre plus de « substance » sur une base plus fréquente à vos clients existants.

Comprendre que ces 7 étapes et toi pouvoir en mesure « va la distance »

En tant que propriétaire de petite entreprise, il est impératif que vous comprenniez ventes de cette 7 étape et cycles de vente et comment il se relie à accroître vos affaires. Une fois que vous, vous ne vous demanderez plus pourquoi quoique vous l'ayez construit «  », « ils » ne viennent pas. Vous saurez à la place les étapes exactes requises pour accomplir non seulement le premier rayon de incitation Kinsella reçu, mais vous aurez également la connaissance et l'arrangement requis pour accomplir le prochain incitant la voix mystérieuse chuchotée pour rayonner : « Disparaissent la distance. »