Vente de rapport : 10 bouts pour maintenir des clients heureux

Vous avez probablement entendu que l'énonciation « il est plus facile de garder un client existant que pour obtenir un neuf. »

Bien, elle est plus que juste une énonciation, il est vraie.

C'est pourquoi vous voulez prendre soin très bien de vos clients ou clients courants et faire celui que vous puissiez donner leur à un bon nombre des raisons et d'occasion d'acheter de toi à plusieurs reprises encore.

Qui veut marteler constamment dehors là le trottoir recherchant de nouveaux clients et clients ? C'est beaucoup de travail. Il est beaucoup plus facile vers le haut-se vendent ou cross-sell pour peuple qui déjà vous connaissent et aiment.

Voici 10 bouts que vous pouvez employer pour installer un programme de commercialisation réussi de rapport ainsi vous pouvez retirer les avantages pendant des années pour venir.

#1 créent une base de données de client ou classent

Si vous avez beaucoup de clients ou clients ou juste uns, vous assurez vous des disques de subsistance avec les détails importants au sujet de eux. Ces détails peuvent changer selon votre branche l'activité, mais ils peuvent inclure leur histoire d'achat, dates spéciales telles que leur anniversaire ou anniversaire, noms de membre de famille ou leur restaurant ou activité de loisirs préféré.

#2 ne prennent jamais vos clients pour accordé

Vos clients sont la raison que vous êtes dans les affaires. Ne jamais supposer qu'ils seront toujours là. Continuer à gagner leur confiance et à vous leur montrer soin et à évaluer leurs affaires.

Exposition #3 votre appréciation

Faire les petites choses pour montrer combien vous appréciez les avoir en tant que client. Leur envoyer un remerciement toi pour carder ou marque d'appréciation. Faire quelque chose de gentil pour eux. Parfois son même pendant que simple en tant qu'énonciation juste « merci. »

Séjour #4 dans le contact

Trouver les moyens de rester dans le contact avec vos clients. Envoyer un bulletin régulier. Couper et leur envoyer les articles de nouvelles concernant leur industrie ou questions qu'ils sont concernés environ. Faire les appels téléphoniques réguliers ou envoyer l'email. Envoyer les cartes de vacances. Utiliser ces outils pour les rappeler que vous êtes toujours autour et cela vous vous inquiétez toujours.

Prise #5 un intérêt pour eux et leurs affaires

Poser les questions. Découvrir ce que sont et voient leurs défis si vous pouvez les aider. Les montrer vous comprenez que leurs affaires ou leurs questions et toi être intéressé par plus que juste leur dernier achat.

#6 les servent

Lui faire une priorité pour sortir de votre manière de fournir les services qui vraiment fournissent et rendent les vies ou leurs entreprises de vos clients meilleures. Fournir le grand service à la clientèle. Faire quoi que vous puissiez les aider à réaliser leurs buts.

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