Vos actions indiquent à vos clients que vous comptez être traités

Il y a un principe largement admis du comportement humain qui va n'importe quoi de pareil. « Vos actions indiquent au monde que vous comptez être traités. » Regarder tout autour de toi et vous constaterez que la vérité de ce rapport est aussi évidente que les vêtements que vous portez.

Ainsi, si vous ne comptez pas être réussi, vous dites le monde que vous ne pensez pas probablement que vous avez ce qu'il prend pour réussir, si vous ne comptez pas obtenir l'ordre, vous pas probablement, si vous ne comptez pas obtenir des références de vos clients, vous ne croient pas probablement à votre coeur que vous les méritez.

Récemment, j'ai fait un aperçu des lecteurs de ce bulletin (mercis à ceux qui ont participé) demandant ce que la chose du numéro un était que vous avez voulu savoir produire des références. Légèrement à ma surprise, une quantité accablante de personnes a proposé que la chose du numéro un qui les a tenues en arrière ait été crainte de demander des références.

Maintenant qu'est-ce que c'est disant à vos clients ?

On la manière absolument la plus efficace de produire d'une pléthore d'affaires nouvelles par la référence est de faire simplement recevoir des références de qualité un état de faire des affaires avec votre société. Juste de génération de fil de référence de construction dans votre service.

Voici comment vous pouvez le faire. Le prochain client que vous débarquez doit être présenté avec le fait qu'une partie de leur responsabilité dans le rapport est de te fournir 3 références en 90 jours suivants. (Maintenant ne pas s'inquiéter, vous vont leur dire qu'exactement comment à faire cela.)

Essayer ce rapport pour la taille : M. Client, nous avons l'intention de vous rendre tellement indigne heureux avec notre service et les résultats que nous nous assurons que nous savons qu'à la fin de 90 jours vous voudrez se référer 3 personnes supplémentaires juste comme toi.

Je vous ose essayer ceci dehors.

Conjecture ce que vos clients diront ?

« Bien, sûr, correct »

Naturellement ils conviendront, quoi encore sont elles allant dire.

Mais voici la vraie beauté de ces rapport et stratégie. Regarder ce que vos actions indiquent. Nous savons que vous allez être faits frémir. Nous savons que nous méritons des références. Nous sûrs comme plan d'estacade à claire-voie sur livrer les marchandises.

Tellement maintenant comment le monde va-t-il vous traiter ?

Voici quelques indicateurs sur la façon dont vous pouvez mettre en application cette stratégie.

• Vous pouvez lui faire une partie de votre « finir par vous connaître » réunion

• Vous pouvez avoir un ensemble réunion de référence de contrôle de 90 jours

• Vous pouvez rechercher des « moments de la vérité » ou lorsque toi ou quelqu'un sur votre personnel obtient un compliment d'un client.

• Vous pouvez fabriquer un jeu à partir de lui - dire le mot et l'ensemble magiques outre de l'inondation de référence.

Quelques règles pour la rendre vraie

• Être préparé pour instruire votre source de référence au sujet de vos affaires

• Leur dire exactement le type de client que vous recherchez

• S'assurer ils comprennent que vous voulez les personnes qui veulent le même niveau du service qu'elles reçoivent

• Si vous avez les clients spécifiques de cible à l'esprit, leur montrer la liste

• La rendre facile - les donner ont embouti des cartes postales de référence et des lettres de référence d'échantillon

Copyright John 2004 Jantsch