VOS bénéfices de futur -- Protéger la source avec SOIN

À 21 ans, juste hors de l'université d'affaires, je suis entré dans les affaires de vente par correspondance. 4-1/2 années épuisées dans cette entreprise et apprises beaucoup de leçons valables au sujet des rapports de client de bâtiment. #1 est CONFIANCE. Les gens aiment acheter de quelqu'un qui est sûr et responsable…. avec l'intégrité…. un qui « marche » leur « entretien ».

Vous aimerez notre nom de compagnie - la Chambre de Donna d'éclat - « éclat » est au sujet de substance lumineuse et brillante. Nous avons vendu l'argenterie, la vaisselle et les produits connexes. Quelques produits ont été même importés pour nous. Une grande première expérience d'affaires qui m'a servi bien.

Voici mon point. Nous enverrions 50.000 morceaux de publicité par courrier individuel (liste froide) offrant un grands produit et prix. la réponse de 2% était bonne. 1.000 ventes. 49.000 ont expédié des morceaux gaspillés. la perte de 98% JUSQU'à la perspective est allée bien à un client APRÈS avoir su que nous au-dessus-avons livré sur nos promesses.

Après, nous enverrions aux 1.000 ACHETEURS une offre spéciale et obtiendrions le retour des 10 à de 20% avec des ordres. Pourquoi ? Leur première expérience avec nous était bonne. La valeur a été reçue et confiance établie dans le rapport. Plus nous étions dans longs les affaires que plus chaque client était à nous en tant qu'ami plus valable, profite aussi.

Votre meilleur investissement avec votre client est « excèdent leur espérance ». Rien que moins satisfera et maintiendra les canalisations remplies de nouveaux ordres. Aujourd'hui, nous recherchons le vendeur pour aller au delà de l'exécution antérieure, pour faire plus, et plus encore.

Le point est - les bénéfices sont les plus grands dans des affaires de répétition parce que vous éliminez la perte. Beaucoup de sociétés perdent l'argent en la première vente et le font vers le haut dans de futures affaires APRÈS dépassement de l'essai initial de l'intégrité et de la bonne éthique d'affaires.

VALEUR - VERS LE HAUT DE LA VENTE

Plusieurs occasions viennent à l'esprit. Avez-vous offert « Cadillac » STS ou la version de vanille de « bas-extrémité » dans votre morceau de promotion ? Pouvez-vous donner au client une occasion de bonification d'ajouter de nouveaux dispositifs ? De meilleures commandes ? Un volume plus élevé ? Plus facile de lire des directions ? Escomptes sur un deuxième article ? L'achat deux obtiennent un libre ?

Pas « amorcer » et « commuter » qui est MAUVAIS service à la clientèle. Vous devriez toujours avoir en stock l'article exact que vous avez comporté dans votre publicité. Il est excessivement injuste d'inviter un acheteur potentiel dans votre magasin et puis d'être dehors - de - des actions excepté un modèle plus cher.

Tous les nous apprécient savoir qu'un « meilleur » modèle est disponible. Il est tout à fait possible que nous ne préférerions le « meilleur » plutôt que « non » des dispositifs. Donner à votre client l'option et lui ou elle sera le décideur.

Montrer les avantages de posséder chacun. Chacun veut sauver TEMPS. Obtenir le travail fait plus rapidement. Plus de dispositifs devraient signifier plus d'avantages. Se rappeler, nous que tous veulent savoir WIIFM (ce qui est dans lui pour moi !) Peut-être une concession des prix est actuellement disponible.

Se rappeler toujours la vieille énonciation, « rien osé, rien gagné ». Vous devez s'enquérir pour trouver bouton le « chaud » d'acheteurs. Votre travail est de satisfaire les besoins du client.

VENTE principale

En nos jours de vente par correspondance nous l'avons appelé vente « principale » parce que c'était les articles de ventes qui ont attrapé un « tour » avec les produits sortants. Étiqueter le long, accrocher un tour pour LIBRE. Aucun coût pour annoncer des morceaux n'exceptent l'impression. Aucun affranchissement ou dépenses de expédition.

Lorsque, nous avons vendu un arrangement de 8 endroits d'argenterie inoxidable (fourchette, couteau et cuillère) à la femme au foyer. Un achat superbe ! Nos articles « principaux » étaient les cuillères à café glacées, la poche de sauce au jus, le couteau de beurre, les cuillères servantes, les ensembles de gril, les plats et tout repos.

Les centaines de nos clients ont acheté tout que nous avons offert. C'était un bon sentiment à savoir que nous excédions leurs espérances meilleures. Certains achetés pour d'autres membres dans leur famille et nous ont recommandés à leurs amis. Notre genre de client !

Notre but est d'excéder vos espérances dans tout que nous. Tous les articles que vous recevez ou produits qui sont offerts ou achetés de nous DOIVENT être les plus de haute qualité et ne jamais faire défaut au meilleur.

L'inversion de risque est la clef au succès. Votre client ne devrait pas devoir ne prendre aucun genre de risque personnel en faire des affaires avec toi ou votre compagnie. Si votre produit n'arrive pas à vivre jusqu'à l'espérance ou à atteindre un besoin puis un remboursement est en règle.

Bout d'action : Le plus grand potentiel de bénéfice est dans de futures ventes APRÈS la première. L'intégrité et la confiance sont PRINCIPALES à accroître vos affaires sur ou outre de l'Internet. Les ventes de vente par correspondance et les ventes d'Internet ont beaucoup en commun. L'inversion de risque pour le client fait acheter nos produits une décision facile. la garantie sans conditions de 100% de la satisfaction est un impératif d'Internet.