Votre client n'est pas une statistique

Quand un client marche dans votre bureau, vous voulez s'assurer qu'ils sentent la bienvenue, vous veulent traiter votre client comme s'ils sont une pièce en or, et pas comme statistique.

Vous avez jamais se tenant dans une ligne, et quand elle vient à votre tour à attendre dessus, les ventes associent des hurlements dehors « après ? »

Penser juste à ce scénario m'incite à me tapir. C'est à peine une manière d'établir un rapport avec votre client.

J'avais travaillé dans les ventes pendant plus de quinze années, et j'ai littéralement fait me dire à des clients que la chose la plus importante à eux doit être appréciée et non traitée comme statistique.

Maintenir ceci dans l'esprit la prochaine fois que vous attendez sur un client, au lieu du hurlement « après, » vous pouvez poliment dire, « peux je vous aide mme. Jones. »

Nous tous avons notre quotidien, hebdomadaire, et buts mensuels que nous devons rencontrer. Et avec de la cette pression appliquée à notre jour quotidien de travail, il est facile de perdre de vue le fait que c'est le client qui est la chose la plus importante quand il vient à l'existence de notre compagnie. Ils sont l'épine dorsale. Sans clients, nous cessons d'exister.

Voici quelques bouts pour s'assurer que votre client est apprécié par toi et votre compagnie, et non vu pendant que juste un autre nombre dans la ligne.

1. S'adresser à votre client de nom

En s'adressant à votre client, s'assurer vous les appeler de nom. Ceci mettra votre rapport avec votre client à un niveau personnel, et clients comme pour savoir qu'on se rappelle les. Il donne leur un abattage d'importance avec toi, et à votre compagnie.

2. Ne pas les dépêcher dehors la porte

La dernière chose que le client veut doit être dépêchée dehors la porte. Se rappeler. Vous courez des affaires, où les gens sont vos plus grands capitaux. Vous n'êtes pas sur une chaîne de montage voitures de fabrication, ainsi ne traitez pas votre client comme si vous êtes.

Quand vous êtes finis avec la transaction de votre client, demander s'il y a toute autre chose que vous pouvez faire pour elles, ou si elles ont n'importe quelles questions pour toi. Vous pourriez même employer cette occasion de demander si vous pourriez aller excédent certains de vos produits de compagnies avec eux, que vous sentir pourriez les bénéficier.

La dernière chose que vous voulez faire est de les obtenir dedans et de les obtenir dehors.

3. Discuter les matières de Non-Affaires

Il y a plus sous la surface de vos clients que juste les affaires qu'elles font avec toi. Peupler l'amour pour parler eux-mêmes, tel que de leur famille, de leur travail, de leurs animaux de compagnie, de leurs passe-temps, etc. Interroger ainsi votre client au sujet d'une des matières mentionnées ci-dessus, je garantissent qu'ils seront enchantés pour vous indiquer tout à son sujet.

C'est également une grande manière de finir par connaître votre client, et établit un rapport fort avec eux.

Un rapport fort d'affaires est une grande occasion d'obtenir toutes les affaires de votre client aussi bien que les affaires de tous leurs amis et parents par des références.

Ainsi se rappeler, ne pas traiter votre client comme une statistique, les traitent car vous traiteriez un de vos amis.

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