Votre marque est votre promesse ! (Ainsi ce qui sont toi promettant ?)

Quand les gens mentionnent le mot « marque » ils veulent dire habituellement une compagnie bien connue et bien définie. C'est pourquoi les consommateurs mentionnent fréquemment les noms tels que la cible, le Rolex, l'Apple, le BMW et d'autres qui ont fait un excellent travail en ouvrant une image et le collage avec elle. Les acheteurs savent quoi prévoir de ces compagnies, et tant que ces compagnies répondent à cette espérance, ils continueront à imprimer leur marque dans les esprits de nos leurs assistances. Elle est assez simple vraiment, si vous juste maintenez dans l'esprit ces deux principaux.

Principal un : Savoir votre promesse.

Aussi étonnant que ceci peut sembler, la plupart des compagnies ne savent pas vraiment que ce qu'est il elles promettent leurs clients. C'est pourquoi elles ont des marques faibles. Elles peuvent avoir des rapports de mission, et peuvent jaillir outre de pourquoi chacun devrait employer leur produit ou service, mais vraiment il est juste une liste se promenante. Hors de la crainte des assistances perdantes, la plupart des compagnies essayeront de concurrencer sur le prix, qualité et le service… et c'est une recette pour le désastre. Qui veut acheter une montre du magasin durant la nuit de Rolex d'escompte ? Si vous essayez d'aller après que chacun des trois secteurs que vous finissez vers le haut muddied dans l'esprit du consommateur, qui essaye de vous mettre dans une boîte. Et dans ce cas-ci… qui est une bonne chose !

Une « boîte » mentale n'est pas celle différente d'un ensemble de boîtes de service des expéditions. Les clients reçoit tous ces « messages » entrants et doit les assortir toute la journée. Plus vous la faites pour qu'ils assortissent votre compagnie facilement, et la mettre dans une catégorie, plus il sera pour qu'ils la rappellent facile quand nécessaire. Essayer ceci… pensent à un endroit rapide pour manger. Que diriez-vous de de la meilleure nourriture d'échantillon ? Et en conclusion, l'endroit vous allez si vous voulez vraiment impressionner quelqu'un ? Vous pouvez penser probablement à chacune de ces catégories plutôt rapidement. Et les chances sont, ces compagnies sont davantage qu'heureuses de remplir cette place sans essayer de devenir beaucoup plus.

Prendre un moment et l'écrire dans deux ou trois phrases (plus si vous êtes sentiment inspiré) exactement ce que votre marque promet. Elle tombera habituellement au-dessous de la qualité principale, le service ou le prix de trois catégories…. Mais il y a des nuances. L'image de Ben et de Jerry contient un message et un message social… un de qualité de comittment à la communauté et à l'environnement.

Principal deux : Ne jamais violer le principal un.

Une fois que vous avez fermement établi votre promesse dans les esprits des consommateurs, s'assurer que chaque mouvement que vous faites conforme à cette promesse. Le coke était très bien de sortir avec le coke de régime, le coke de cerise et une foule d'autres variations de saveur (prolongation de marque) mais ils ont complètement manqué la marque quand ils ont présenté le NOUVEAU coke. Les gens crus au coke, identifié avec le coke et lui étaient une partie de leur histoire. Le nouveau coke a été vu comme trahison de la marque elle-même, une voix sans confiance en leur produit de noyau. « Ce qui est erroné avec le coke original ? » était la question immédiate qui a sauté vers le haut dans la plupart des esprits. C'est pourquoi est si important pour savoir ce qu'il est, et pourquoi il est, cet achat de personnes de toi et croire en toi.

Savoir votre promesse et garder votre promesse. Joli simple ? Pourtant elle disparaîtra de longs chemins vers faire votre compagnie résonnent avec votre client à un niveau profond et durable. Et c'est une promesse.