Vous aidant pratiquement comment les aides virtuels changent le visage du lieu de travail

Les aides virtuels, ou le VA changent la manière que nous faisons des affaires. Non seulement ce champ se développe-t-il énormément, mais il offre des employeurs et des propriétaires d'affaires de même une nouvelle alternative attrayante aux employés de location.

Peut-être parce que c'est une industrie relativement nouvelle, il est difficile de goupiller en bas d'exactement combien d'aides virtuels là sont dehors là.

Susan Valeri était un VA avant qu'elle ait même su qu'elle était un VA.

« J'ai commencé [à effectuer ce travail] et alors j'ai trouvé l'aide virtuel de limite sur l'Internet et j'ai pensé, « … qu'est je ! ». Je n'ai pas vraiment su qu'il y avait d'autres personnes le faisant, « Valeri commente.

Y a-t-il ainsi une manière facile de définir un aide virtuel ? Pas selon le dirigeant visionnaire de Stacy Brice, de président et de chef d'AssistU, une organisation qui fournit la formation et l'entraînement aux aides virtuels.

« La définition quel VA changera, selon qui vous demandez, » Brice conteste. « J'ai une définition tout d'abord marquée [et cela] est qu'un VA est une personne qui possède ses propres affaires, travaille de son siège social, fournit l'appui administratif et personnel d'un bout de l'affaire à l'autre aux clients qui peuvent être en bas de la rue ou autour du monde… mais dans des rapports de collaboration et à long terme. »

Certains définissent un VA en tant que n'importe qui qui travaille de la maison et fournit n'importe quelle sorte d'appui pratiquement.

Stacy est en désaccord. « Si vous êtes un consultant du marketing, et vous faites cela de la maison, cela ne te fait pas un aide virtuel, qui te fait un consultant du marketing qui travaille de la maison. Ainsi, je pense cela qui emploie l'aide virtuel de limite comme un attraper-tout pour n'importe quoi qu'une personne peut faire de la maison, qu'est de support d'autres entreprises, est une définition fausse. »

L'association de l'aide virtuel international (IVAA) définit un VA comme :

« Vas sont des entrepreneurs indépendants qui fournissent l'assistance administrative ou les services spécialisés d'une distance, par l'Internet, le fax, un téléphone ou une méthode différente de communication. Ils peuvent aider une compagnie qui a besoin de personnes supplémentaires pour satisfaire des demandes saisonnières ; fournir les qualifications uniques pour un projet spécial ; ou étape dedans pour satisfaire les demandes de la croissance d'affaires, localement, domestiquement ou globalement. »

En dépit des définitions variables, ce que chacun peut convenir dessus est le fait que c'est une industrie croissante qui peut être un débouché à la maison lucratif. En même temps, un aide virtuel peut offrir les avantages énormes au propriétaire d'affaires qui les contracte.

Des aides virtuels ne sont pas loués comme employés. Ils sont les propriétaires d'affaires eux-mêmes et sont loués sur une base de contrat. Un employeur qui travaille avec un VA a l'avantage distinct pas de devoir traiter des impôts, l'assurance chômage, le congé de maladie de maladie, le salaire de vacances, ou des avantages. Plutôt que devant fournir l'espace additionnel de bureau, et être responsables du développement et de la surveillance d'un employé, ils peuvent apprécier l'appui et l'aide d'un professionnel sans maux de tête des employés de location et de gestion.

Et tandis que le VA sont dans un rôle de soutien, cela ne signifie pas qu'ils sont dans un rôle subalterne.

Selon Brice, le VA idéal est quelqu'un que « véritablement les amours étant dans un rôle de soutien et ne voit pas que comme devant être dans une sorte de position d'one-down. Quelqu'un qui peut vraiment voir que si j'emploie mes qualifications dans le support de toi, je peux absolument être votre égale. Je suis juste apportant un ensemble différent de qualifications à votre table. »

Enquis des qualifications qui conduisent à un VA réussi Brice répond, « je pense que le VA sont typiquement des admins doués, qui veulent juste hors du monde de corporation. »

Naturellement, les qualifications administratives de base sont a doivent. Chez AssistU, moins que la moitié des demandeurs obtiennent à la première entrevue.

Dit Brice, « je ne veux pas enseigner quelqu'un à employer le Word pour la toute première fois. Je ne veux pas parler à quelqu'un au sujet de l'étiquette de téléphone. Naturellement nous pouvons parler de cela sur un de plus haut niveau, mais ce qui était important pour moi est que ces personnes sortent d'un fond où elles ont déjà un certain nombre d'années avec cela aimable à l'expérience. Je pense que quelqu'un qui n'a aucun type administratif fond le trouverait probablement beaucoup plus difficile à devenir un VA fabuleux. »

Une autre compétence critique devrait être ressource. La plupart de VA sont des généralistes, celui est eux offrent une variété de services aux clients à travers différentes industries. Tôt ou tard, un client va les demander que pour faire quelque chose qu'elles ne savent pas à.

« Il n'est pas aussi important que n'importe quel VA puisse le faire tout, » dit Brice. « Ce qui est plus important est qu'elle sait l'obtenir fait. Puisque si vous êtes mon client, et vous avez besoin de quelque chose faite, et je ne sais pas à la faire ou je n'aime pas la faire, vous n'allez pas vraiment s'inquiéter tant que je peux l'obtenir manipulée pour toi. »

Comme avec n'importe quelles affaires, la flexibilité est importante. Susan Valeri, qui vit dans le fuseau horaire central, a un client sur la côte occidentale. Ceci peut être un avantage et un défi.

« [It] établit grand pour moi parce qu'avant qu'elle se réveille, j'ai son travail effectué ! » De l'autre côté de la pièce de monnaie, « elle obtient revved vers le haut de quand je suis prêt pour dîner. Ainsi je peux entendre mon email aller au loin tandis que je fais cuire. »

En plus des qualifications administratives, les qualifications douces sont également intégrale. Un VA réussi est quelqu'un qui peut être proactif au sujet de la façon dont elles peuvent aider un client à réaliser leurs buts, et elles doivent pouvoir transporter ceci à un client potentiel.

Et comme avec n'importe quelles affaires, l'intégrité est essentielle. Une des responsabilités de Valeri est de répondre à des email concernant les affaires de son client. « Je devrais être honnête, ouvert et bien informé au sujet de ses affaires, » elle exige. « Obtenir une bonne prise de mes affaires de clients, comment ils veulent que les choses fonctionnent, ce qui leur produit est, de sorte que je puisse intelligemment répondre à des enquêtes. »

Hormis l'impact évident que l'intégrité a sur le succès de n'importe quel propriétaire d'affaires, il affecte également le type de client qu'un VA attire.

« Si j'agis avec l'intégrité, puis je vais obtenir plus d'affaires et je vais attirer le genre de personnes avec lesquelles je veux faire des affaires, » Valeri dit.

Brice convient. Selon elle, une des choses les plus futées qu'un VA potentiel peut faire est d'investir dans leur propre vie parce que, « vous deviendrez plus attirant et pourrez attirer plus de client de qualité. » Si votre but est de travailler avec des personnes d'un calibre élevé et d'une éthique élevée, vous devriez démontrer ces principaux vous-même.

Tandis que la plupart de VA sont des généralistes, beaucoup se spécialisent dans un domaine particulier. Par exemple, quand Brice était un VA elle a été profondément placée et seulement travaillée avec les auteurs de meilleur-vente. Un avantage de devenir placé est la capacité de charger un taux par heure plus élevé. Selon Brice la basse fin de l'échelle de salaires est environ $30 par heure. En fait, elle estime qu'un VA ne peut pas faire un bénéfice affichant à moins que cela. Elle projette cela par 2003 que le VA expérimenté moyen soit facturation à environ $60 par heure, et « beaucoup plus haut pour quelqu'un qui est profondément placé et incroyablement bon à ce qu'elle fait. » Brice elle-même a commandé plus de $100 par heure pour elle des services quand elle était un VA.

Tandis que c'est une industrie assez nouvelle, il y a plusieurs organismes qui offrent l'appui et les ressources au VA. Beaucoup de le VA conviennent qu'aller bien à un membre d'un de ces organismes peut être une aide énorme à quelqu'un qui commence dehors.

Valeri dit que regardant en arrière, elle aurait joint une organisation professionnelle plus tôt à la gestion de réseau de début avec d'autres personnes faisant ce type de travail.

Et Brice offre ce conseil :

« Regarder toutes vos options. Regarder ce qu'il serait d'obtenir qualifié, et étudier vraiment cela. Regarder ce que serait il d'aller il sur vos propres et pour étudier cela, aussi bien. Et trouver une organisation, si c'est AssistU, ou une organisation différente de VA. Trouver l'organisation que vous croyez va vous soutenir de la manière que vous devez être soutenu. Et être honnête avec vous-même à son sujet. C'est où je vois l'alot de l'arrogance. « J'ai été un adjoint administratif pendant 12 années, je n'ai pas besoin de n'importe quelle aide. » Me faire confiance, vous ont besoin d'aide. C'est un monde nouveau. Travailler pratiquement n'est pas identique qu'étant un aide dans le monde de corporation. Il n'est pas juste. « 

Vouloir plus d'information ?

AssistU accueille un telediscussion libre au sujet d'aide virtuelle. Pour l'information sur la façon dont participer, visiter http://www.assistu.com/va/va_tele.shtml.

Apprendre plus au sujet de ce qu'AssistU offre : http://www.assistu.com.

Site Web de Susan Valeri de visite chez http://www.virtualassistantsusan.com.