Vous devez établir une liste de client

Si vous courez (ou projeter courir) des affaires en ligne, il est particulièrement important que vous mainteniez et ajoutiez à un client/à liste de perspective. À la différence des affaires de devanture de magasin, qui peuvent dessiner sur le trafic piétonnier, vous êtes seulement endroit est Cyberspace.

Vous devez faites constamment les clients potentiels vous connaître existez. Et pour rappeler les clients courants que vous êtes toujours dans les affaires et avoir plus de produits et de services pour les aider.

Sont les couples des raisons puissantes de garder une liste mise à jour noms de vos clients des' et des adresses d'email.

Évidemment le premier est que des perspectives peuvent être transformées en clients.

Mais voici un autre motif important : Il coûte cinq à dix fois autant d'acquérir un nouveau client que vendant plus de produits à vos clients existants.

Penser à tous les coûts de publicité impliqués dans l'essai d'attirer de nouveaux acheteurs. Il est beaucoup plus facile de se vendre pour peuple qui vous connaissent déjà.

Si vous vendez un produit de qualité et fournissez le grand service à la clientèle, vous établissez la fidélité de client et aidez à empêcher des clients commutant à vos concurrents.

Tirer profit en outre « de la vente en travers. » Si le client X achetait le produit A, s'assurer qu'ils savent le produit B, C, etc.

Si votre client n'achète pas vos autres produits, envoyer un email et s'enquérir poliment.

Quand vous découvrez leur objection spécifique achetant, vous pouvez alors adresser le problème.

Peut-être vous pouvez offrir au client un escompte de volume, deux pour une affaire, ou ajouter un cadeau peu coûteux s'ils passent commande.

Être créateur des manières de surmonter la résistance de client.

Et contrôle par votre liste souvent.

Quand la dernière fois où vous étaient en contact avec chacun avait-elle lieu de ces clients ?

Vous devriez rester en contact avec eux au moins mensuellement. Même si elle est juste un email demandant comment ils apprécient votre produit ou service.

Leur demander s'ils étaient satisfaits avec le service à la clientèle qu'ils ont reçu de toi ou comment pouvez vous les servir mieux.

Une des manières les plus efficaces de garder en contact avec vos clients est de leur envoyer un bulletin. Avec l'email, il est facile de créer votre propre bulletin électronique ou É-zine. (Pour l'information sur la façon dont commencer un É-zine, visite http://www.epdigest.com)

Mais s'assurer que votre É-zine est plus que juste un boniment. Les gens fatigueront de celui rapidement.

Au lieu de cela, offrir les bouts sur la façon dont à la meilleure utilisation vos produits, incluent l'information de nouveau produit, offrent des escomptes sur des mises à niveau, ou créent une colonne fréquemment demandée des questions (FAQ).

Votre but n'est pas d'être juste une compagnie qui vend des produits, votre but est d'être le fournisseur de solution problèmes à vos clients des'.

Si vous êtes stumped au sujet de quel contenu à inclure en votre bulletin, envoyer un email à votre demander de clients ce qu'elles voudraient lire.

TIP : Vous obtiendrez une réponse bien meilleure si vous offrez une incitation pour elles pour répondre. Offrir un e-livre libre ou l'escompte sur vos autres produits.

Si vous êtes juste commençant vos affaires, vous n'avez pas besoin d'acheter une base de données chère pour stocker votre liste de client. Beaucoup de programmes d'email ont les dispositifs souples de carnet d'adresses où vous pouvez stocker et mettre à jour votre liste.

Les travaux de Microsoft inclut une base de données et le tableau électronique il est facile employer qu'et ne soufflera pas votre budget.